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Deutschsprachige Kundenservice Spezialisten in Athen

Internationales Unternehmen in Athen/Griechenland, sucht Kundenservice Spezialisten für einen der weltweit größten Mobiltelefonhersteller. Das Unternehmen hat weltweit 190.000 Mitarbeiter, ist in 65 Ländern vertreten und hilft Kunden in 75 Sprachen. Bist du bereit für eine lebensverändernde Erfahrung? Dann bewirb dich jetzt!

Wir bieten:

Ein internationales Unternehmen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Erhöhtes Entgelt für Überstunden
Produktivitätszuschlag
Fantastisches Umzugspaket
Rabatte und Mitarbeiterangebote
Bezahlte Schulungen nach neusten technischen Möglichkeiten
Kantine
Kleiderordnung: Alltagskleidung
Kostenlose ärztliche Untersuchungen im Gebäude
Kostenlose griechische Sprachkurse
Arbeitnehmerbeziehungsteam um die Ankunft zu erleichtern

Wir sind auf der Suche nach Menschen, die erfolgreich mit anderen Menschen interagieren können und sich im Bereich telefonische Kundenbetreuung wohlfühlen.

Deine Aufgaben:

Bearbeiten von Inbound Anrufen, E-Mails und Chats von Kunden bezüglich Produktfragen
Untersuchen von Fehlern und Problemen; Den Ursprung des Fehlers finden und beheben.
Sicherstellen, dass das Anliegen des Kunden zeitnah erledigt wird.
Sicherer und freundlicher Umgang mit den Kunden
Einhaltung der vorgegebenen maximalen Länge der Anrufe
Über System-, Produkt und Ablaufänderungen auf dem Laufenden bleiben

Deine Fähigkeiten:

Fließendes Deutsch, und Englisch, in Sprache und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Soft Skills
Starke System- und Technikaffinität
Auch mit schwierigen Kunden und stressigen Situationen umgehen können
Die Bereitschaft in einem sich ständig entwickelnden Unternehmen zu arbeiten.
Sehr gutes aktives Zuhören
Hart arbeitend, zielstrebig mit Fokus auf´s Detail

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