Gesucht: Kundendienstmitarbeiter

Wir sind Arvato. Führende Unternehmen verlassen sich auf uns, um ihren Kunden eine hervorragende Kundenerfahrung zu liefern. Als Kundendienst-Spezialist wirst du für einen Dienst im Auftrag der belgischen Regierung arbeiten. Du wirst per Telefon, E-Mail und möglicherweise sogar per Chat Kundenfragen zur Maut auf belgischen Straßen beantworten. Auch Back-Office-Aktivitäten sind Teil des Jobs. Das Projekt hat 24 Stunden am Tag, 7 Tage der Woche geöffnet.

 

Warum arbeiten bei Arvato
1. Wichtige Arbeit
Du bist das Rückgrat des Unternehmens und unterstützt die Kunden bei verschiedenen Fragen. Du hilfst ihnen ihre Probleme zu lösen und sorgst für eine schöne Kundenerfahrung. Das Projekt hat 24/7 geöffnet, da gehört hin und wieder eine Nachtschicht dazu. Im Gegenzug für deine Flexibilität und Expertise, denken wir mit dir mit. Zum Beispiel ist es möglich, Schichten mit Kollegen zu tauschen und gibt es einen schönen Bonus für Nachtschichten.
2. Tolles Team
Wir haben ein super nettes und internationales Team, jeder einzelne hat die Leidenschaft um Kunden zu helfen. Dein Team besteht aus Menschen von unterschiedlicher Herkunft, Erfahrungen und Perspektiven. Schließlich können wir nur den besten Service bieten mit Kollegen die so vielfältig sind wie die Kunden, denen wir dienen.
3. Vorteile
Das Personal ist die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg. Deshalb kümmern wir uns um unsere Mitarbeiter. Nicht nur, dass wir eine ordentliche Summe auf dein Bankkonto schreiben, aber wir bieten auch einen Rabatt auf Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Firmenfeiern, gute Ausbildungsmöglichkeiten, Entschädigung für Reisekosten und vieles mehr.
Merkzettel
• Du arbeitest gerne mit Menschen und hilfst Kunden gerne so gut wie möglich
• Deine Muttersprache ist Deutsch und dein Englisch ist gut
• Du bist einfühlsam und hast starke kommunikative Fähigkeiten
• Du hast die Möglichkeit das Büro in Maastricht mit dem Auto oder öffentliche Verkehrsmitteln zu erreichen
• Du stehst 2 Wochen in Vollzeit zur Verfügung für eine (bezahlte) Ausbildung
• Wir bevorzugen Kandidaten mit einem Abitur