Diese Stellenangebot ist nicht mehr verfügbar!

Dieses Stellenangebot ist leider abgelaufen

Mehr Jobs in Tschechien

Tschechien, PragTschechien, Prag

Human Resources Services Expert with German

Tschechien, PragTschechien, Prag

Strategic Buyer with German

Tschechien, PragTschechien, Prag

Commercial Business Partner - German and English

Tschechien, PragTschechien, Prag

Order Management and Billing Analyst (English, German) - 218602

TschechienTschechien

Mobility Advisor With Czech and German

Tschechien, PragTschechien, Prag

SAP Services iXp Intern - Accounts Receivables Associate with German

Tschechien, PragTschechien, Prag

Renewal Business Partner: English and German (location Prague or Brno)

Tschechien, OstrauTschechien, Ostrau

Accounts Payable Specialist with English and German

Cloud Software Support Engineer (German Language)
Tschechien, PragTschechien, Prag

Cloud Software Support Engineer (German Language)

Erstellungsdatum 24.07.2024

Acronis is a world leader in cyber protection-empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are looking for a Cloud Software Support Specialist who is ready to join our mission in creating a #CyberFit future!

In this role you will be acting as liaison between the customers (Service Providers Partners) and internal Acronis resources. On a daily basis you will be dealing with various software related technical questions, via phone, email and chat, delivering best in class client experience.

Every member of our "A-Team" has an instrumental role and impact on the success of Acronis innovative and growing business, so we are looking for someone who enjoys working in dynamic, global teams and thrives in a fast-paced and rapidly changing work environment. Just like everyone at Acronis, the ideal candidate will embody all of our company values: responsive, alert, detail-oriented, makes decisions, and never gives up.

WHAT YOU'LL DO
  • Provide technical support, configuration and troubleshooting of software-related inquiries via email, phone and chat for customers and MSPs.
  • Perform technical analysis of customer problem and define plan for resolving it
  • Be responsible for building and maintaining strong relationships with partners
  • Interact daily with other engineers to provide technical action plans or take ownership of cases that require escalation
  • Work closely with the Expert team to answer Customers' technical questions (act as liaison between the customer and internal Acronis resources)
  • Meet and exceed KPIs set for your role (customer satisfaction, productivity, interaction quality and others)
  • Ensure that all relevant communication, documents, and files related to the case are accurately recorded in the support system

WHAT YOU BRING (EXPERIENCE & QUALIFICATIONS)
  • Fluent German and English (both oral and written, Upper Intermediate as a minimum)
  • 1 or more years of work experience in a similar role (preferably in Hosting tech support or Managed Service Provider business)
  • Knowledge of Windows Server administration basics (know how to gather and analyze various Windows logs and dumps)
  • Ability to convey technical information effectively
  • Ability to analyze technical issues
  • Exceptional customer service approach and Excellent analytical skills

Would be considered plus if you have
  • Fluent Turkish (both verbal and written)
  • Experience and knowledge of Linux/UNIX basics, CLI
  • Awareness of the modern Virtualization technologies (experience deploying and managing virtual machines on VMware ESXi / Microsoft Hyper-V clusters)
  • Experience with Business applications (MS Exchange, MS SQL, MySQL, Oracle DB, Citrix XenApp, NTP servers)

*Please submit your resume and application in English

WHO WE ARE

Acronis is revolutionizing cyber protection by unifying backup, disaster recovery, storage, next-generation anti-malware, and protection management into one solution. This all-in-one integration removes the complexity and risks associated with non-integrated solutions and offers easy, complete and reliable data protection for all workloads, applications, and systems across any environment-all at a low and predictable cost.

Founded in Singapore in 2003 and incorporated in Switzerland in 2008, Acronis now has more than 2,000 employees and offices in 34 locations worldwide. Its solutions are trusted by more than 5.5 million home users and 500,000 companies, and top-tier professional sports teams. Acronis products are available through over 50,000 partners and service providers in over 150 countries and 26 languages.

Acronis is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, marital status, national origin, physical or mental disability, medical condition, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances.

#LI-LD1

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Tschechien

Tschechien, PragTschechien, Prag

Human Resources Services Expert with German

Tschechien, PragTschechien, Prag

Strategic Buyer with German

Tschechien, PragTschechien, Prag

Commercial Business Partner - German and English

Tschechien, PragTschechien, Prag

Order Management and Billing Analyst (English, German) - 218602

TschechienTschechien

Mobility Advisor With Czech and German

Tschechien, PragTschechien, Prag

SAP Services iXp Intern - Accounts Receivables Associate with German

Tschechien, PragTschechien, Prag

Renewal Business Partner: English and German (location Prague or Brno)

Tschechien, OstrauTschechien, Ostrau

Accounts Payable Specialist with English and German

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

So viel Geld benötigst du, um nach Lissabon auszuwandern
So viel Geld benötigst du, um nach Lissabon auszuwandern
Wir bei Workwide haben eine Rechnung für dich zusammengestellt, wie viel Geld du für den Umzug und den ersten Monat in Lissabon benötigst.
Arbeitnehmerfreizügigkeit innerhalb der Europäischen Union
Arbeitnehmerfreizügigkeit innerhalb der Europäischen Union
Die Arbeitnehmerfreizügigkeit ist ein fundamentaler Bestandteil des für alle EU-Mitgliedsstaaten verbindlichen Unionsrechts und stellt darüber hinaus einen der wichtigsten Grundpfeiler für die Arbeitsweise der Europäischen Union...
"Bekomme nur Absagen nach dem Vorstellungsgespräch" - 8 Hauptgründe, warum du den Job nicht bekommen hast
"Bekomme nur Absagen nach dem Vorstellungsgespräch" - 8 Hauptgründe, warum du den Job nicht bekommen hast
"Ich bekomme nur Absagen. Warum finde ich keinen Job?" Eine Absage nach einem Vorstellungsgespräch zu bekommen ist ein unvermeidlicher Teil der Jobsuche. Es ist immer unangenehm. Die Hauptgründe und wie man damit umgeht - Hier erfährst du mehr!
Auswandern: Checkliste für den Umzug ins Ausland aus Deutschland
Auswandern: Checkliste für den Umzug ins Ausland aus Deutschland
Wer in ein anderes Land zieht, hat viel zu bedenken. Man muss den Umzug vorbereiten und jede Menge Formalitäten erledigen. Dabei spielt es natürlich auch eine...
Wählen aus dem Ausland: So kannst du als Deutscher im EU-Ausland bei der EU-Wahl 2024 wählen
Wählen aus dem Ausland: So kannst du als Deutscher im EU-Ausland bei der EU-Wahl 2024 wählen
Du lebst im EU-Ausland und möchtest wissen, wie du bei den Europawahlen deine Stimme abgeben kannst? Wir verraten dir wie es geht! Egal ob du in deinem neuen Wohnsitzland oder lieber für Deutschland abstimmen willst, hier bekommst du die Infos, die du brauchst.
Your start to a unique career adventure at BlueLink in Prague
Your start to a unique career adventure at BlueLink in Prague
Imagine: Every morning you wake up knowing that your workday is not just a job, but a mission where you combine your love of travel with a dynamic role in the aviation industry. And all this in Prague – a city that enchants with its charm and history. Doesn't that sound like a dream?
8 Tipps gegen Heimweh für Auswanderer
8 Tipps gegen Heimweh für Auswanderer
Wenn du ins Ausland ziehst, ist es beinahe unvermeidlich, dass du die Heimat zumindest zeitweise vermissen wirst. Daher haben wir hier die 8 besten Tipps zusammengestellt, um dir dabei zu helfen, dich in deinem neuen Land wie zu Hause zu fühlen.
Die 10 besten Orte 2024, um im Ausland zu arbeiten
Die 10 besten Orte 2024, um im Ausland zu arbeiten
Träumst du ab und an davon, dort arbeiten zu können, wo andere Urlaub machen? Du solltest zwar nicht erwarten, dass es sich für dich ebenfalls immer...
Leben und arbeiten in Madrid
Leben und arbeiten in Madrid
Willkommen zu unserem neuesten Artikel, in dem wir in die faszinierende Welt von Madrid, dem pulsierenden Herzen Spaniens, eintauchen!

Finde deine Wohnung in Tschechien

Wohnungen

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

Whole 2 bedrooms apartment in Praha 4

2Schlafzimmer

48m2Größe

1Badezimmer

898

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

Studio

834

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

Studio

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

Studio apartment for rent in Prague

20m2Größe

1Badezimmer

954

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

Room for rent in shared apartment in Prague

5Schlafzimmer

778

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

Studio

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

Whole 1 bedrooms apartment in Praha 4

51m2Größe

2Badezimmer

1,114

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

Room for rent in 4-bedroom apartment in Malá Strana, Prague

4Schlafzimmer

112m2Größe

3Badezimmer

782

Monat

150Tage

Mindest Aufenthalt

Wohnungen

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

1-bedroom apartment for rent in Old Town, Prague

1Schlafzimmer

1Badezimmer

1,118

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

Room for rent in shared apartment in Smíchov, Prague

6Schlafzimmer

2Badezimmer

739

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

Wohnungen

Tschechien, PragTschechien, Prag
logo

Whole 2 bedrooms apartment in Praha 4

2Schlafzimmer

53m2Größe

1Badezimmer

1,074

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt