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Deutscher Kundenberater - Athen, Griechenland
Lerne, führe und wachse bei Sitel Group®
Als weltweit führender Anbieter von End-to-End-Produkten und -Lösungen für das Kundenerlebnis (CX) arbeitet die Sitel Group® mit den beliebtesten Marken zusammen, von Fortune 500-Unternehmen bis zu lokalen Startups. Um starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, schaffen wir bedeutsame Bindungen, die unsere Werte verkörpern und propagieren.
Mit 100,000 Menschen über den Erdball verteilt – die von daheim oder von einem unserer CX-Hubs aus arbeiten- verbinden wir auf sichere Weise die beliebtesten Marken mit deren Kunden und das über 4.5 Millionen mal am Tag in mehr als 50 Sprachen. Ganz gleich ob digital oder voice based, unsere Lösungen liefern ein wettbewerbsfähiges Ergebnis durch alle Kundentouchpoints hindurch.
Fangen Sie bei uns an!
Ist Deutsch Ihre Muttersprache oder sprechen Sie fliessend Deutsch und haben sehr gute Englischkenntnisse?
Möchten Sie eine Karriere in einer multikulturellen Umgebung im historischen Athen beginnen?
Dann haben wir die perfekte Möglichkeit für Sie!
Ihr neuestes Projekt: Teil unseres deutschen Kundenservice zu werden.
Als Kundendienstspezialist in diesem Projekt gehören zu Ihren täglichen Aufgaben:
- Kundenservice fur AppbenutzerInnen und das Lösen von Kunden- und Lieferantenanfragen bezüglich des Einkaufs und der Sendeverfolgung via Telefon- und E-Mailsupport
- Lösungen für Kundenanforderungen anbieten, sodass sie ihren Einkauf als einfach und spaßbringend erleben
- Den Kunden weltklasse Service und Lösungen während ihrer Reisen anbieten, sowie zeitnahes Follow-Up und Feedback anbieten
- Erfüllen und Übertreffen der Qualitätsziele, Compliance-Vorschriften und Produktivitätsziele
- Erstaunliche Erfahrungen schaffen, die die Menschen schätzen und auf die wir stolz sind
- Anweisungen des Managements befolgen und Feedback zu geben
Um in Ihrer Rolle Erfolg zu haben, werden Sie Folgendes brauchen:
- Deutsch als Muttersprache oder C2 Niveau
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
- Starke Kommunikationsfähigkeiten - mit hervorragenden Telefonkonversationsfähigkeiten, aufmerksamem Zuhören und herausragenden Schreibfähigkeiten
- Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit Blick für’s Detail
- Den Wunsch zu lernen, neugierig und problemlösungsorientiert zu sein
- EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland haben
- Ein lokaler Kandidat/ Kandidatin sein oder bereit dafür, nach Griechenland umzuziehen
Vorteile
Was profitieren Sie davon? Wir geben unseren MitarbeiterInnen die Freiheit zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.
- Konkurrenzfähige Löhne
- Ein voll bezahltes, professionelles Training
- Private Kranken- und Zahnversicherung
- Entwicklungsmöglichkeiten dank mehrerer Programme
- Internationale und multikulturelle Umgebung (Feierlichkeiten, unser SitelFit-Wellnessprogramm, Initiativen zur Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Veranstaltungen zur Steigerung des Teamgeistes)
- Stabilität im Job
- Lebenslang gültige Skills und Erfahrungen
- Eine exzellente Arbeitskultur
Lebe das #SitelLife
Unser Erfolg liegt in unserer Diversität, und unsere Differenzen sind unsere Stärken. Wir sind eine “Equal opportunity”-Firm und wir schätzen und respektieren Diversität. Sie entscheiden, in welche Richtung Sie gehen möchten, wir helfen Ihnen, dorthin zu kommen!
Bewerben Sie sich heute!
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Größe:90m2
Badezimmer:2