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Deutschsprachige Mitarbeiter/-innen für die Bereiche Kundenservice & S24h
The organisation
Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit, unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (NL) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). Bei uns laufen europaweit die Fäden für Mercedes-Benz, smart & Evobus zusammen. In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen.The function
Für unser stetig wachsendes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Mitarbeiter/-innen für die Bereiche Kundenservice & S24h (40 hrs/Woche) Als Kundenbetreuer (m/w) sind Sie der erste Kontakt und die wichtigste Verbindung zwischen dem Kunden und der Daimler Organisation. Oberste Priorität hat die Kundenzufriedenheit. In den Bereichen Kundenservice & Pannenhilfe (S24h) bearbeiten wir neben den verschiedensten Anfragen unserer Kunden rund um die Uhr auch die Organisation der Hilfe vor Ort. Alle Anfragen und Beschwerden werden telefonisch, per Mail oder Fax bearbeitet. Wir sind verantwortlich für Service, Technik und Produktthemen.Requirements
- Abgeschlossene Schulausbildung
- Deutsch als Muttersprache
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort & Schrift
- alltagstaugliches Englisch
- Fokus auf Kundenzufriedenheit
- EDV-Kenntnisse
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Grundkenntnisse in Geographie
- Team-player
We offer
- Intensive Einarbeitung durch unsere Trainingsabteilung
- Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
- Wir bieten ein sehr attraktives Gehalt Paket und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Attraktive Sozialleistungen (z. Bsp. Betriebsrente, Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung)
- Leistungsorientiertes Bonussystem
- Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50km vom CAC entfernt wohnen
The procedure
Über den "BEWERBEN"-Button werden Sie zum Bewerbungssystem weitergeleitet. Bitte benutzen Sie dort den “Apply”-Button um Ihren Lebenslauf, ein Motivationsschreiben (in Deutsch) und gegebenenfalls weitere aussagekräftigen Unterlagen hochzuladen. Für weitere Informationen zu dieser Stellenausschreibung können Sie gern unseren HR-Bereich unter +31 43 3562323.
Karriere in der Schweiz? - diese Möglichkeiten eröffnet E-Commerce
Die Schweiz ist aufgrund des attraktiven Arbeitsmarktes und der hohen Löhne eines der beliebtesten Länder für Arbeitskräfte aus dem Ausland.
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8 Tipps gegen Heimweh für Auswanderer
Wenn du ins Ausland ziehst, ist es beinahe unvermeidlich, dass du die Heimat zumindest zeitweise vermissen wirst. Daher haben wir hier die 8 besten Tipps zusammengestellt, um dir dabei zu helfen, dich in deinem neuen Land wie zu Hause zu fühlen.
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