2 andere Personen sehen sich das gerade an

German speaking Technical Support Specialist

Portugal, Lissabon

German speaking Technical Support Specialist

Erstellungsdatum 08.10.2025

4.7 out of 5 based on 514 of reviews

About the job German speaking Technical Support Specialist

Position: Technical Support Specialist

Location: Lisbon, Portugal

Employment type: Full-time

Remuneration: Base salary.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Provide customer support through phone, email, or chat for product usage, connectivity, and functionality issues.
Perform initial troubleshooting, including checks on power, network status, and device interfaces.
Guide users through standard support procedures such as resets, connection checks, and app configurations.
Escalate unresolved or complex issues to higher-level support teams with thorough documentation.
Contribute to knowledge base updates and suggest process improvements based on recurring issues.
Manage support cases based on priority, service agreements, and issue urgenc
Accurately document all customer interactions and technical diagnostics in a ticketing or CRM system.
Monitor trends in support issues and report insights to improve product reliability.
Stay updated on product developments, software updates, and support protocols.
Ensure all remote support activities comply with operational and safety standards.

REQUIREMENTS:

Native/fluent in German (C1), with strong written and oral skills, as well as proficiency in English (at least B2)
High school diploma or equivalent; technical training or certifications are a plus.
Experience in a customer-facing technical support role, ideally in a contact centre or tech environment.
Basic knowledge of electrical systems, IoT devices, or general network troubleshooting.
Familiarity with technical standards or protocols is an advantage.
Strong verbal and written communication skills, with the ability to explain technical issues to non-technical users.
Proficient in using CRM or ticketing tools for support tracking.
Willingness to work in shifts, including weekends and holidays.
Experience supporting multiple communication channels (chat, email, voice, back office) is desirable.
Able to work in a hybrid setup; local residency may be required based on operational needs.

OFFER:

Lunch vouchers 10,20 EUR per day.
Hybrid working (evenings/weekends)
40 EUR transportation allowance or company shuttle.
Additional birthday day off.
Guidance and tools to reach career potential.

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Portugal

Portugal, LissabonErstellt: 30.11.2025

Wir suchen Deutsch sprechenden Kundensupport für das sonnige Portugal! (Umzug inklusive!!)

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Portugal, LissabonErstellt: 30.11.2025

Tech Support bei Adobe in Lissabon! Mit Umzugshilfe

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Portugal, LissabonErstellt: 01.12.2025

Project Manager (German Speaking)

Other

IT & Technology

Portugal, LissabonErstellt: 17.09.2025

Technical Support Specialist with German

Full-Time

IT & Technology

Portugal, HafenErstellt: 30.11.2025

Deutschsprachige Backoffice- & Social-Media-Jobs in Porto

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Portugal, HafenErstellt: 30.11.2025

Social Media: Customer Service Specialist in Porto

Umzugshilfe

Portugal, LissabonErstellt: 30.11.2025

Kundenberater für eine der gößten Sozialen Netzwerke in Lissabon!

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Portugal, Lissabon, LisboaErstellt: 30.11.2025

Deutschsprachige medizinische Kundenberater:innen gesucht – Dein Leben in Lissabon wartet!

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Portugal, HafenErstellt: 30.11.2025

Content Moderator (m/w/d) – Social Media | Porto

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

7 Top Job Recruitment Agencies für Ihre Karriere 2025

Die Suche nach dem perfekten Job ist 2025 komplex wie nie zuvor. Digitalisierung, Fachkräftemangel und internationale Möglichkeiten verändern den Arbeitsmarkt grundlegend. Immer mehr Talente setzen deshalb auf...

Top 10 Unverzichtbare Recruitment Agencies 2025

Die Wahl der passenden Recruitment Agencies wird 2025 zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen und Bewerber. In einem sich rasant wandelnden Arbeitsmarkt setzen innovative Recruitment Agencies neue...

Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten

Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im...

Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen

Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar.

Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung

Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.

Im Ausland arbeiten in den 20ern vs. 30ern: Was sich unterscheidet – und warum es sich immer lohnt

Denkst du darüber nach, im Ausland zu arbeiten? Egal, ob du in deinen 20ern oder 30ern bist: Der Schritt in ein neues Land für den Job ist aufregend, manchmal auch herausfordernd. Viele fragen sich, ob das Alter einen Unterschied macht. Die Wahrheit: Internationale Erfahrung lohnt sich immer. Sie kann deine Karriere vorantreiben, dein persönliches Wachstum fördern und dir wertvolle kulturelle Einblicke schenken, die dein Leben verändern.

Kulturschock-Phasen erklärt: Was dich erwartet und wie du sie überwindest

Erfahre, wie Expats die vier Phasen des Kulturschocks erleben und meistern können – von den ersten Eindrücken bis hin zum Ankommen in der neuen Heimat.