- Startseite /
- Alle Stellenangebote /
- Spanien /
- Service Desk Ana...
Diese Stellenangebot ist nicht mehr verfügbar!
Dieses Stellenangebot ist leider abgelaufen
Weitere Jobs, die für dich interessant sein könnten
Bulgarien, SofiaErstellt: 24.12.2025Solutions Consultant with German and English
Umzugshilfe
Keine Erfahrung notwendig
Griechenland, AthensErstellt: 11.12.2025Deutschsprachige/r Account Manager/in in Athen
Umzugshilfe
Spanien, MalagaErstellt: 10.12.2025Partnership Manager (Fluent English + DE/NL/SE native)
Spanien, MalagaErstellt: 10.12.2025Internship Sales Development Representative (Fluent English + DE/NL/SE native)
Keine Erfahrung notwendig
Spanien, MalagaErstellt: 10.12.2025Internship Digital Marketing & Operations (Dutch/German-Speaking)
Keine Erfahrung notwendig
Griechenland, AthensErstellt: 30.11.2025German-English Travel Customer Service in support of Booking.com
Umzugshilfe
SpanienErstellt: 30.11.2025Childcare Host | Kids or Baby Club | Work Abroad
Umzugshilfe
ZypernErstellt: 30.11.2025Operations Manager – Drive Impact and Live by the Mediterranean
Spanien, BarcelonaErstellt: 30.11.2025Dein Sales-Einstieg in Barcelona: Sales Development Representative
Spanien, ValenciaService Desk Analyst with German
Erstellungsdatum 25.03.2025
Para nuestras oficinas de Valencia, Madrid y Barcelona buscamos un Service Desk Analyst con alemán para gestionar y coordinar el soporte de aplicaciones empresariales en un entorno internacional. Este rol es clave para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA y facilitando la comunicación entre los equipos técnicos y los usuarios finales.
Responsabilidades
- Gestión de tickets: recepción, categorización y seguimiento de incidencias y solicitudes relacionadas con las aplicaciones empresariales.
- Coordinación con equipos técnicos: asegurar la correcta asignación y resolución de tickets, representando los intereses del cliente dentro de la organización.
- Monitoreo de SLA: seguimiento del cumplimiento de los tiempos de respuesta y escalado en caso de desviaciones.
- Gestión de la comunicación con el cliente: mantener informado al cliente sobre el estado de sus solicitudes y garantizar una experiencia de soporte fluida.
- Documentación y mejora continua: registro de procedimientos y lecciones aprendidas para optimizar el servicio.
Requisitos
- Experiencia en Service Desk o atención al cliente en entornos tecnológicos.
- Alemán, inglés y español fluidos (mínimo B2).
- Familiaridad con la gestión de incidentes y peticiones dentro de un marco ITIL.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno internacional y dinámico.
- Plus: conocimientos básicos o teóricos en tecnologías como Liferay, Confluent y Elasticsearch.
Ofrecemos
- Un entorno de trabajo internacional y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento en gestión de soporte y metodologías ITIL.
- Formación en herramientas y mejores prácticas de Service Desk.
- Participación en la evolución y mejora de procesos de soporte de aplicaciones.
mimacom
2 andere Personen sehen sich das gerade an
Erstellungsdatum 25.03.2025
1 haben sich bereits beworben
Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.
Mehr Jobs in Spanien
Spanien, MálagaErstellt: 10.12.2025Partnership Manager (Fluent English + DE/NL/SE native)
Spanien, MálagaErstellt: 10.12.2025Internship Digital Marketing & Operations (Dutch/German-Speaking)
Keine Erfahrung notwendig
Spanien, MálagaErstellt: 10.12.2025Internship Sales Development Representative (Fluent English + DE/NL/SE native)
Keine Erfahrung notwendig
SpanienErstellt: 30.11.2025Childcare Host | Kids or Baby Club | Work Abroad
Umzugshilfe
Spanien, Barcelona, CatalunaErstellt: 30.11.2025Deutschsprachiger Digital Sales Manager – Gestalte deine Zukunft im pulsierenden Barcelona
Spanien, Barcelona, CatalunaErstellt: 30.11.2025Deutschsprachiger Digital Sales District Manager: Bringe deine Sales-Karriere auf das nächste Level im sonnigen Barcelona!
Spanien, Barcelona, CatalunaErstellt: 30.11.2025Deutschsprachiger Digital Sales Team Manager – Führe und Wachse in einem globalen Tech-Umfeld (Barcelona)
Spanien, Barcelona, CatalunaErstellt: 30.11.2025Deutschsprachiger Digital Sales Team Manager – Führe und Wachse in einem globalen Tech-Umfeld (Barcelona)
Spanien, Barcelona, CatalunaErstellt: 30.11.2025Dein Sales-Einstieg in Barcelona: Sales Development Representative
Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor
Finde deine Wohnung in Spanien
WG
€270
Monat
90Tage
Mindest Aufenthalt
Studentenwohnheim
€910
Monat
30Tage
Mindest Aufenthalt
Wohnungen
€425
Monat
180Tage
Mindest Aufenthalt
Wohnungen
€775
Monat
30Tage
Mindest Aufenthalt
WG
Spanien, Valencia
Room in a shared 6-bedroom flat, Russafa, Valencia
6Schlafzimmer
110m2Größe
2Badezimmer
€350
Monat
120Tage
Mindest Aufenthalt
WG
€775
Monat
95Tage
Mindest Aufenthalt
WG
€530
Monat
90Tage
Mindest Aufenthalt
WG
€270
Monat
30Tage
Mindest Aufenthalt
WG
€350
Monat
30Tage
Mindest Aufenthalt