Customer & Partner Support Executive for Hotel Tonight - Deutschsprachig

Sind Sie eine serviceorientierte Person? Möchten Sie für Hotel Tonight arbeiten? Ist Deutsch Ihre Muttersprache? Wir suchen proaktive und multikulturelle Damen und Herren, um einem Unternehmen mit Sitz in Lissabon beizutreten. 

Wenn Sie nach einem neuen persönlichen und beruflichen Abenteuer in einer der schönsten, sonnigsten und internationalsten europäischen Städte suchen, ist diese Gelegenheit möglicherweise genau das Richtige für Sie!

Das Angebot 

• Effektives Verwalten eingehender Kontakte von Kunden und Partnern in allen Kanälen. Pflegen von Beziehungen und Aufbau von neuen.
• Erfassen und Dokumentieren aller Informationen im Tracking-System
• Professionelles Lösen von Kundenproblemen. Befugt sein, Maßnahmen zu ergreifen!
• Problemlöser sein, sowohl intern als auch extern.
• Upselling, Produktempfehlung und Anbieten von Alternativen
• Führen und Beraten von Kunden bei Bedarf.
• Erfüllen von Monats- und Semesterzielen.
• Bearbeitung von Anrufen, E-Mails und Anfragen.
• Identifizieren, Antizipieren und Lösen von Kundenbedürfnissen und -problemen.
• Geben Sie Feedback, erstellen Sie Berichte und fassen Sie Informationen zusammen.
• Beratung zu Unternehmensinformationen und -details

Anforderungen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließende Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und in der Arbeit mit einem CRM ist von Vorteil
• Echte Fürsorge zeigen. Multitaskingfähig, proaktiv und gut im Zeitmanagement
• Stark in Telefonanrufen, E-Mail-Schreiben und sozialen Medien

Leistungen

• Gehaltspaket mit Leistungsprämien
• Unterkunft in den ersten Monaten
• Rückerstattung des Umzugsfluges
• Erstausbildung und kontinuierliche Lernmöglichkeiten
• Teamgeist fördernde Aktivitäten
• Großartige Büroflächen mit vielen Restaurants und Geschäften in der Nähe
• Kaffee- und Chat-Bereich

Der Prozess

1. Senden Sie Ihre Bewerbung und vergessen Sie nicht, einen aktualisierten Lebenslauf zu senden
2. Holen Sie sich einen Anruf von unserem Recruitment-Spezialisten
3. Starten Sie Ihren Interviewprozess
4. Ausgewählt werden
5. Beginnen Sie Ihre Reise!

Wenn sie mehr wissen möchten, können Sie sich gerne per E-Mail an [email protected] mit uns in Verbindung setzen