Call-Center-Agent im Inbound (m/w/d) gesucht für unser Homeoffice-Team im wunderschönen Kroatien

Wir sind ein kroatisches Unternehmen und wir suchen motivierte und tatkräftige Verstärkung für unser Team für den telefonischen Kundenservice im Homeoffice.

Unsere profes­sio­nel­len KollegInnen erklären Dir in der Einarbeitung alles, was Du für die Tätigkeit bei Satsourcing brauchst. Auch danach wirst Du nicht allein gelas­sen. Das Team steht Dir über einen virtuellen Chat innerhalb Deiner Arbeitszeit für Deine Fragen zur Verfügung. Überzeuge Dich selbst!

Was erwartet Dich:

• Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen.
• Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten.
• Termine vereinbaren und koordinieren.
• Anrufe in unserem System dokumentieren.

Das bringst Du mit:

• Du beherrschst Deutsch oder Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du hast einen festen Wohnsitz in Kroatien.
• Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.
• Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.
• Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, sodass Du bequem von zu Hause arbeiten kannst:

• Einen funktionierenden Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss).
• Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 20 Mbit/s im Download oder schneller und 5 Mbit/s im Upload.
• Eine direkte Verbindung Deines Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter (keine Verbindungen mit anderen Organisationen wie z. B. Studentenwohnheim möglich).
• Einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten.

Du kannst ganz einfach prüfen, ob Du die obengenannten Voraussetzungen erfüllst, indem Du einen Speedtest https://www.speedtest.net/de auf Deinem Computer oder Laptop durchführst. Dieses muss mit dem WLAN Deines Heimnetzwerks verbunden sein. Das technische Zubehör wird Dir kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Das bieten wir:

• Befristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche)
• 25 bezahlte Urlaubstage und vertraglich vereinbarte Feiertage
• 100 % remotes Arbeiten und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
• Monatlicher leistungsabhängiger Bonus
• Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche und in einem großartigen Team
• Unkomplizierter Einstieg in den Job durch 5-tägige Einführungsschulung. (Bezahlung ab Schulungsbeginn)

Die Stelle passt perfekt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt.