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Über VikingCloud

VikingCloud ist das führende Cybersicherheits- und Compliance-Unternehmen mit dem Ansatz „Predict-to-Prevent“ (Vorhersage zur Prävention). Wir bieten Unternehmen eine einzigartige, integrierte Lösung, um fundierte, vorausschauende und kosteneffiziente Entscheidungen zur Risikominderung schneller zu treffen.

Angetrieben von der Asgard Platform, dem branchenweit größten Speicher an anonymisierten Cybersicherheits- und Compliance-Ereignisdaten, überwachen und analysieren wir kontinuierlich täglich über 6 Milliarden Online-Ereignisse.

VikingCloud ist der One-Stop-Partner, dem über 4 Millionen Kunden vertrauen, um die vorausschauende Intelligenz und den Wettbewerbsvorteil zu liefern, die sie benötigen, um Cybersicherheits- und Compliance-Störungen ihres Geschäfts immer einen Schritt voraus zu sein. Unsere 1.000 engagierten Experten für Cybersicherheit und Compliance wissen, dass es nicht nur um Technologie geht. Es geht darum, das Geschäft abzuwickeln und jeden Tag, ohne Fehler, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Das ist der messbare Wert, den wir liefern. Und das nennen wir Business Uninterrupted (Geschäft ohne Unterbrechung).

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Private Krankenversicherung (verfügbar nach 30 Tagen)
• Essensgutscheine
• Zentrale Bürolage in Lissabon mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Modernes Arbeitsumfeld im Büro
• Ein junges, dynamisches und multikulturelles Team
• Die Möglichkeit, in einem globalen Cybersicherheitsunternehmen zu wachsen
• Eine kollaborative Kultur, die Wert auf Lernen, Innovation und Teamwork legt
• Pizza an Ihrem ersten Tag, denn ein guter Start ist wichtig!

Ihre Aufgaben 

• Biete in jeder Interaktion herausragenden Kundenservice.
• Arbeite eng mit einem dynamischen Team zusammen, um die Unternehmensziele zu erreichen.
• Erfülle die täglichen, wöchentlichen und monatlichen KPIs (Leistungskennzahlen) zur Unterstützung der Kundenbedürfnisse.
• Trage zu den Bemühungen des Teams bei, das Geschäftswachstum voranzutreiben.
• Erkenne Gelegenheiten, basierend auf Kundenprofilen Sicherheits- und Compliance-Produkte zu empfehlen und zu verkaufen (Upselling).

Was wir suchen 

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundendienstrolle, idealerweise in einem Call Center.
• Mindestens 1 Jahr nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb/Verkauf.
• Fließende Deutschkenntnisse, Niveau C1.
• Fließende Englischkenntnisse, Niveau C1.

Gleichstellung und Vielfalt: Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit bietet und diskriminieren keinen Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, politischer Zugehörigkeit oder Meinung, medizinischem Zustand, Veteranenstatus und/oder einer anderen bundesstaatlichen, staatlichen oder lokalen Schutzklasse.

Haftungsausschluss zur Anstellung: Diese Position wird im Auftrag von Conectys Portugal (auch bekannt als Arcowave Portugal, Lda.) ausgeschrieben, das der alleinige Arbeitgeber für alle erfolgreichen Kandidaten sein wird. Conectys Portugal ist für alle gesetzlichen Verpflichtungen, Arbeitsschutzbestimmungen sowie die Vergütung und Zusatzleistungen zuständig. Es besteht kein Arbeitsverhältnis mit einer anderen Partei, die am Einstellungsprozess beteiligt ist.

Datenschutzhinweis: Im Rahmen unseres Rekrutierungs- und Auswahlprozesses informieren wir Sie darüber, dass Ihre Bewerbungsdaten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, verarbeitet werden. Um diesen Prozess zu erleichtern, werden Ihre persönlichen Daten an Arcowave Portugal, Lda sowie an Drittanbieter weitergegeben, die bei der Kandidatenbewertung, der administrativen Abwicklung der Rekrutierung sowie bei der Überprüfung von Referenzen und Hintergrunddaten (Background Checks) unterstützen können. Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln und sie ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit dem Rekrutierungsprozess zu verwenden. Mit der Einreichung Ihrer Bewerbung stimmen Sie dieser Datenweitergabe zu. Für weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie und -erklärung.