Deutschsprachige Kundenservice Spezialisten in Athen

Wir bieten:

• Ein internationales Unternehmen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Erhöhtes Entgelt für Überstunden
• Produktivitätszuschlag
• Fantastisches Umzugspaket
• Rabatte und Mitarbeiterangebote
• Bezahlte Schulungen nach neusten technischen Möglichkeiten
• Kantine
• Kleiderordnung: Alltagskleidung
• Kostenlose ärztliche Untersuchungen im Gebäude
• Kostenlose griechische Sprachkurse
• Arbeitnehmerbeziehungsteam um die Ankunft zu erleichtern

Deine Aufgaben:

• Bearbeiten von Inbound Anrufen, E-Mails und Chats von Kunden bezüglich Produktfragen
• Untersuchen von Fehlern und Problemen; Den Ursprung des Fehlers finden und beheben.
• Sicherstellen, dass das Anliegen des Kunden zeitnah erledigt wird.
• Sicherer und freundlicher Umgang mit den Kunden
• Einhaltung der vorgegebenen maximalen Länge der Anrufe
• Über System-, Produkt und Ablaufänderungen auf dem Laufenden bleiben

Deine Fähigkeiten:

• Fließendes Deutsch, und Englisch, in Sprache und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Soft Skills
• Starke System- und Technikaffinität
• Auch mit schwierigen Kunden und stressigen Situationen umgehen können
• Die Bereitschaft in einem sich ständig entwickelnden Unternehmen zu arbeiten.
• Sehr gutes aktives Zuhören
• Hart arbeitend, zielstrebig mit Fokus auf´s Detail