Deutschsprachiger Customer Service Host, Kapstadt Südafrika

Du sprichst fließend Deutsch und möchtest für ein aufregendes Online-Marketing-Unternehmen arbeiten das Kampagnen für verschiedene Branchen durchführt, unter anderem im Casinobereich? Nebenbei hast Du die Möglichkeit auf eine sonnige Work-Life-Balance im schönen Kapstadt, Südafrika. Nutz diese großartige Chance, um in ein Unternehmen einzusteigen in dem Du durch ein attraktives Gehaltspaket, Karrieremöglichkeiten und eine erstklassige Ausbildung außerordentlich geschätzt wirst. Das Unternehmen: Unser Kunde agiert in der E-Commerce-Branche und bietet internationen Kunden exzellente Dienstleistungen. Das Unternehmen hat Niederlassungen in London, Kapstadt und auf Malta mit über 1 800 multinationalen Mitarbeitern. Die Mitarbeiter sind die treibende Kraft und das Herzstück des Unternehmens. Daher stellt unser Kunde sicher, dass Mitarbeiter mit hohem Potential beschäftigt werden und zahlreiche Chancen auf Entwicklung innerhalb des Unternehmens möglich sind. Informationen zum Angebot: Dies ist eine sehr aufregende Aufgabe in einer wachsenden Kundendienstabteilung in der Niederlassung Kapstadt. Jedoch beginnt Deine Reise bereits in London. Dort wirst Du Deine Ausbildung abschließen und Deine Arbeit beginnen, während das Immigrationsteam Deinen Antrag auf ein Arbeitsvisum für Kapstadt bearbeitet. Eine großartige Chance auch die Stadt London kennenzulernen. Dabei erhälst Du eine umfassende Unterstützung beim Umzung in dem die Kosten für den Flug und den Shuttleservice übernommen werden und die Unterkunft in London zur Verfügung gestellt wird. Sobald Dein Visum für Südafrika ausgestellt ist, werden wieder Flüge, Flughafenshuttle und 3 Monate kostenlose Unterkunft angeboten. Die Kosten für Dein Arbeitsvisum werden ebenfalls übernommen. Neben diesem umfangreichen Paket warten im Büro in Kapstadt noch weitere Vergünstigungen auf Dich. Darunter zählen täglich eine kostenlose Mahlzeit, freien Zugang zum hauseigenen Fitnessstudio, einen jährlichen Rücklflug nach Hause und hervorragender Kaffee in der eigenen Kaffee-Bar. Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Online-Chats oder sonstigen mutlimedialen Zugängen in deutscher Sprache
• Verarbeitung relevanter Informationen in Datenbanken
• Aufbau und Verwaltung von Kundenbeziehungen
• Tätigung von Anrufen & Kampagnen für identifizierte Kunden (Willkommensanrufe, fehlgeschlagene Käufe, etc.)
• Lösen von Aufgaben & Durchführung von weiteren Aufgaben die von Managern / Schichtleitern nach Bedarf gefordert werden

Dadurch, dass exzellenter Kundenservice für verschiedene Standorte weltweit sichergestellt wird, beachte bitte dass diese Position die Bereitschaft zur Schichtarbeit erfordert. Wir suchen Dich:

• Deutsch als Muttersprache / Erste Sprache
• Verhandlungssicheres Englisch (fließend lesen, schreiben, sprechen)
• Bereitschaft zur 24/7 Schichtarbeit
• Abgeschlossenes Abitur
• 2 Jahre Berufserfahrung nach der Qualifikation

Ein extra Plus wäre:

• Universitätsabschluss
• Erfahrung im Verkauf

Du erkennst Dich wieder:

• Anpassungsfähigkeit / Flexibilität
• Teamorientierung
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Effektivität
• Fähigkeit zum Planen & Organisieren
• Kundenorientierung
• Stresstoleranz
• Zeitmanagement
•  Verkaufstalent

Du hast Feuer gefangen? Geh mit uns auf Reise.