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German speaking Member Support Representative
Erstellungsdatum 02.04.2018
We are looking for a German Member Support Representative to be based in our offices in Gibraltar. If you are fluent in German, as well as English, and have an interest in Casino or Poker, this could be the role for you!
Accountabilities
- Provide the highest level of support to our members via email, phone and live chat on a range of issues; such as game enquiries, helping with deposits, cashing out of funds etc.
- To maximise member retention through promotion of various events, activities, bonus offers etc.
- To maximise revenue opportunities by offering relevant deposit methods
- Translations for the Support Department, and any other department in the company as required
- Outbound projects as required
- Testing of new games, products and software as required
- More experienced MSRs may be asked to assist with the mentoring of new members to the team
- Good knowledge of MS applications including MS Outlook
- Internet experience and awareness
- Good typing skills
- Excellent written and oral communication skills in German and English
- Good interpersonal skills
- Able to show empathy
- Strong Team Player
- Patient and Diplomatic
- Paid flight to Gibraltar/Malaga
- Up to 6 months accommodation in a company apartment or tax free monthly allowance (250 £)
- Return flight each year for the first two years of employment (to visit family and friends at home)
Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.
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