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Polen, Warschau

German Speaking VIP Manager

Erstellungsdatum 25.05.2025

4.7 out of 5 based on 509 of reviews

We're on the lookout for an experienced and passionate VIP Manager for the German-speaking market - someone who genuinely LOVES the igaming world, thrives on player engagement, and is driven by results.

Fluency in German at a native level is essential for this role, as you'll be communicating daily with high-value players via phone, chat, and email - creating tailored promotions, building strong relationships, and providing a premium experience. Exceptional communication skills are a must!

The role is based in Warsaw, Poland and offers a salary of up to €36K plus a comprehensive bonus of up to €5K/m depending on KPIs.

Role & Responsibilities

Build and maintain strong relationships with VIP clients via chat, email, and phone
Handle and resolve VIP-related issues with care and efficiency
Organize and attend streamed and live events to meet VIP players
Contribute actively to the development of VIP programs and engagement strategies
Monitor and evaluate VIP player segments and performance metrics
Ensure KPIs are consistently met or exceeded

Skills & Experience

Native German speaker with exceptional written and verbal communication skills in German
Fluency in English (spoken and written)
2+ years of hands-on experience managing VIP players in igaming / online casino
Prior work with the German igaming market is a must - salary will be based on level of experience
Experience with Sportsbook VIPs is a plus

About the Role

Salary of up to €36K
Comprehensive bonus scheme - up to €5,000/month
Office-based role in Warsaw
Great work environment and a range of additional benefits

Apply with your detailed CV in English.

*JobMatchingPartner Limited is a recruitment agency licenced in Malta, EU with licence no EA00340-2024. We act on behalf of clients based in Malta and elsewhere. JobMatchingPartner does not share your personal details with any third party without your written consent.

Department CRM and VIP Role VIP Account Manager Locations Warsaw Yearly salary €18,000 - €36,000 Employment type Full-time

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