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German Speaking IT Service Desk Specialist (Associate II - Cloud Infrastructure Services)
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German Speaking IT Service Desk Specialist (Associate II - Cloud Infrastructure Services)

Erstellungsdatum 09.11.2025

Location: UST Gdansk office - onsite 1 day a week
Join: Dec 2025/ Jan 2026
Languages: Fluency in German+ English
Shifts: Mon to Fri, with No 24/7 shifts

We are recruiting for a German + English speaking IT Service Desk Specialist who will join our team Gdansk, who provide functional and technical support in Workplace Services area for the employees of our customers.

The Role:< <
  • Provide remote first and second level support to end users of customer within their Workplace environment<
  • Be the first point of contact for all request regarding hardware and software<
  • Log and manage user incidents received by phone, email, ticket or other channel<
  • Provide solutions or workaround to end users of customer<
  • Report problem based on ITIL best practice<
  • Recommend IM&T Services modifications to reduce user impact<
  • Participate to different testing, deployment and stabilization activities<
  • Contribute in all aspects of continuous improvement <

    What you will bring:< <
  • University degree in IT or equivalent years of experience in IT field<
  • Minimum 2 years of experience working as an IT Support Engineer/ infrastructure support role<
  • Fluent in English and German - MUST<
  • Strong knowledge of Microsoft-based operating systems<
  • General knowledge of IT infrastructure (Lan, WAN, Windows servers, active directory)<
  • Good knowledge of IT hardware (PC, Printer, scanner, smartphones etc.)<
  • Basic Knowledge in SAP system (account, print) ITIL qualification would be appreciated <

    Hurry & apply for a more details conversation!
    #UST
  • Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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