Alle Stellenangebote

9 andere Personen sehen sich das gerade an

Onboarding and Implementation Consultant - GERMAN speaking
Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)

Onboarding and Implementation Consultant - GERMAN speaking

Erstellungsdatum 02.07.2025

At Cision, we believe in empowering every individual to make an impact. Here, your voice is heard, your ideas are valued, and your unique perspective fuels our collective success. As part of our global team, you'll thrive in an environment that champions curiosity, collaboration, and innovation, all while making meaningful contributions to the brands we accelerate.

Join us in shaping the future of communication and building authentic connections that matter. Whether you're solving complex problems or driving bold innovations, your growth is our success, and together, we'll create the conversations of tomorrow.

Empower your impact at Cision. Be seen, be understood, be you.

Overview of role

The Onboarding & Implementation Consultant in the EMEIA Customer Experience organisation will be responsible for the efficient and successful onboarding and training of all relevant customers across all our platforms and markets (with focus on the UK segment) in alignment with the customers' needs, achieving customer satisfaction ensuring optimal time to value. The Onboarding & Implementation Consultant will be responsible for the creation and delivery of training, education, and knowledge content working closely with the rest of the Customer Experience team to deliver a world class experience for every customer at every touchpoint.

Key Responsibilities & Expectations

  • Performs customer facing onboarding activities, including but not limited to customer discovery,
    desired outcome creation, success planning and in-depth platform training.
  • Performs back-office onboarding activities, including but not limited to new account activations,
    platform configuration, keyword/search entry and refinement.
  • Executes against key onboarding KPIs, including key milestone achievement, response time,
    time to value, and customer satisfaction.
  • Ability to articulate customer desired outcomes and convert into Cision Customer Success
    deliverables.
  • Continually learning & developing knowledge of all Cision platforms demonstrating credibility to
    successfully onboard customers.
  • Works in highly consultative manner with customers to determine and understand their needs
    and goals to provide tailored guidance in successful adoption of Cision platform.
  • Engages customers regularly throughout the onboarding period to address customer questions
    and concerns, ensuring a world class onboarding experience.
  • Works cross-functionally with all customer facing roles to ensure a smooth and successful
    transition from sales to onboarding to customer success.


What are we looking for?

  • Undergraduate degree is preferred
  • Excellent German and English language skills, written and verbal.
  • Working knowledge of MS Office Suite including Word, Excel, PowerPoint is required.
  • Proven experience in a customer-facing role demonstrating ability to manage multiple projects to a deadline.
  • Ability to collaborate with internal partners whilst coordinating key customer deliverables
    ensuring world class customer experience.
  • Understands how to demonstrate the use & adoption of Cision software and services to achieve customer's outcomes and goals.
  • Advanced listening and verbal communication skills to understand customer's needs, and ability to respond clearly and concisely both verbally & written.
  • Experience working within global newswire or media distribution organization is favorable.
  • Experience working within customer/public relations or communication is favorable.
  • Experience with Salesforce and/or Customer Success software is desired.


What You Will Get

  • Cision Group Personal Pension Scheme
  • Life Assurance
  • Healthcare Cash Plan
  • Dental Insurance
  • Private Medical Insurance (for directors and above only)*
  • Gym Subsidy
  • Cycle to Work
  • Discounted Dining
  • Virtual GP
  • Employee Assistance Programme (EAP)
  • Eye Care Test
  • Cision Global Charitable Giving Program


As a global leader in PR, marketing and social media management technology and intelligence, Cision helps brands and organizations to identify, connect and engage with customers and stakeholders to drive business results. PR Newswire, a network of over 1.1 billion influencers, in-depth monitoring, analytics and its Brandwatch and Falcon.io social media platforms headline a premier suite of solutions. Cision has offices in 24 countries throughout the Americas, EMEA and APAC. For more information about Cision's award-winning solutions, including its next-gen Cision Communications Cloud®, visit www.cision.com and follow @Cision on Twitter.

Cision is committed to fostering an inclusive environment where all employees can be their authentic selves and perform at their best. We believe diversity, equity, and inclusion is vital to driving our culture, sparking innovation and achieving long-term success. Cision is proud to have joined more than 600 companies in signing the CEO Action for Diversity & Inclusion™ pledge and named a "Top Diversity Employer" for 2021 by DiversityJobs.com.

Cision is proud to be an equal opportunity employer, seeking to create a welcoming and diverse environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, veteran status, or other protected statuses.

Cision is committed to the full inclusion of all qualified individuals. In keeping with our commitment, Cision will take the steps to assure that people with disabilities are provided reasonable accommodations. Accordingly, if reasonable accommodation is required to fully participate in the job application or interview process, to perform the essential functions of the position, and/or to receive all other benefits and privileges of employment, please contact [email protected]

Please review our Global Candidate Data Privacy Statement to learn about Cision's commitment to protecting personal data collected during the hiring process.

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Großbritannien (UK)

Großbritannien (UK), LondonGroßbritannien (UK), LondonErstellt: 03.07.2025

Digital Marketing Specialist | German speaking

Media & Communications

Großbritannien (UK), ManchesterGroßbritannien (UK), ManchesterErstellt: 03.07.2025

Lecturer (Modern German History) - (8386)

Großbritannien (UK), LondonGroßbritannien (UK), LondonErstellt: 03.07.2025

Growth Marketing Specialist | German speaking

Marketing

Großbritannien (UK), LondonGroßbritannien (UK), LondonErstellt: 02.07.2025

Data Entry with Thai or German - 6 month Fixed Term Contract

Temporary

Großbritannien (UK), LondonGroßbritannien (UK), LondonErstellt: 02.07.2025

Event Manager | German speaking

Management & Leadership

Großbritannien (UK), LondonGroßbritannien (UK), LondonErstellt: 02.07.2025

Event Coordinator | German speaking

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)Erstellt: 01.07.2025

Professional Services Consultant (German Speaker)

Full-Time

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)Erstellt: 01.07.2025

German Graduate Unqualified Teacher (QTS)

Temporary

Teaching

Großbritannien (UK), NottinghamGroßbritannien (UK), NottinghamErstellt: 01.07.2025

Credit Controller - German Speaking

Full-Time

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

Die 5 größten Ängste vor dem Auswandern entkräftet
Die 5 größten Ängste vor dem Auswandern entkräftet
Ein Umzug ins Ausland für einen Job ist eine aufregende und lebensverändernde Chance – aber es ist völlig normal, dabei auch ein wenig Nervosität zu verspüren. Viele Kandidaten haben ähnliche Ängste, wenn es darum geht, ins Ausland zu ziehen. Die gute Nachricht ist: Diese Ängste lassen sich bewältigen! Lass uns einen genaueren Blick auf die fünf häufigsten Sorgen werfen und darauf, wie du ihnen mit Selbstvertrauen begegnen kannst.
Kulturelle Unterschiede beim Umzug ins Ausland
Kulturelle Unterschiede beim Umzug ins Ausland
Ein Umzug ins Ausland ist eine aufregende Reise, die viele neue Möglichkeiten eröffnet, aber auch einige Herausforderungen mit sich bringt – besonders, wenn es um kulturelle Unterschiede geht.
Unser Partnerprogramm: Dein Umzug ins Ausland leicht gemacht!
Unser Partnerprogramm: Dein Umzug ins Ausland leicht gemacht!
Ein neuer Job im Ausland ist ein aufregendes Abenteuer! Doch der Umzug bringt auch einige Herausforderungen mit sich: eine Wohnung finden, ein Bankkonto eröffnen, die Sprache lernen oder einfach günstig reisen. Genau hier kommt unser Partnerprogramm ins Spiel!
So viel Geld benötigst du, um nach Lissabon auszuwandern
So viel Geld benötigst du, um nach Lissabon auszuwandern
Wir bei Workwide haben eine Rechnung für dich zusammengestellt, wie viel Geld du für den Umzug und den ersten Monat in Lissabon benötigst.
Arbeitnehmerfreizügigkeit innerhalb der Europäischen Union
Arbeitnehmerfreizügigkeit innerhalb der Europäischen Union
Die Arbeitnehmerfreizügigkeit ist ein fundamentaler Bestandteil des für alle EU-Mitgliedsstaaten verbindlichen Unionsrechts und stellt darüber hinaus einen der wichtigsten Grundpfeiler für die Arbeitsweise der Europäischen Union...
Top 5 Tagesausflüge von Athen aus
Top 5 Tagesausflüge von Athen aus
Athen an sich hat schon sehr viel zu bieten, Akropolis, Syntagma, Odeon und so weiter und so fort. Aber wenn du mal aus der Metropole raus willst und einen Tages- oder Wochenendausflug machen willst, dann haben wir hier ein paar Ziele für dich aufgelistet.
"Bekomme nur Absagen nach dem Vorstellungsgespräch" - 8 Hauptgründe, warum du den Job nicht bekommen hast
"Bekomme nur Absagen nach dem Vorstellungsgespräch" - 8 Hauptgründe, warum du den Job nicht bekommen hast
"Ich bekomme nur Absagen. Warum finde ich keinen Job?" Eine Absage nach einem Vorstellungsgespräch zu bekommen ist ein unvermeidlicher Teil der Jobsuche. Es ist immer unangenehm. Die Hauptgründe und wie man damit umgeht - Hier erfährst du mehr!
Auswandern: Checkliste für den Umzug ins Ausland aus Deutschland
Auswandern: Checkliste für den Umzug ins Ausland aus Deutschland
Wer in ein anderes Land zieht, hat viel zu bedenken. Man muss den Umzug vorbereiten und jede Menge Formalitäten erledigen. Dabei spielt es natürlich auch eine...
Wählen aus dem Ausland: So kannst du als Deutscher im EU-Ausland bei der EU-Wahl 2024 wählen
Wählen aus dem Ausland: So kannst du als Deutscher im EU-Ausland bei der EU-Wahl 2024 wählen
Du lebst im EU-Ausland und möchtest wissen, wie du bei den Europawahlen deine Stimme abgeben kannst? Wir verraten dir wie es geht! Egal ob du in deinem neuen Wohnsitzland oder lieber für Deutschland abstimmen willst, hier bekommst du die Infos, die du brauchst.

Finde deine Wohnung in Großbritannien (UK)

WG

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Room for rent in shared flat in Putney, London

4Schlafzimmer

60m2Größe

1Badezimmer

1,070

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Room in shared flat for rent, Bow West, London

2Schlafzimmer

1,465

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

1,390

Monat

120Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Furnished room in 4-bedroom flat in Southfields, London

4Schlafzimmer

93m2Größe

1Badezimmer

901

Monat

120Tage

Mindest Aufenthalt

Studentenwohnheim

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Bed for rent in a Coliving in London, London

10Schlafzimmer

1,047

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Room in shared apartment in Wembley

6Schlafzimmer

4Badezimmer

1,395

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Equipped room in 5-bedroom flat in Earlsfield, London

5Schlafzimmer

2Badezimmer

1,035

Monat

120Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Comfortable room in 5-bedroom flat in Putney, London

5Schlafzimmer

77m2Größe

2Badezimmer

1,384

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Großbritannien (UK)Großbritannien (UK)
logo

Great room in 4-bedroom flat in Southwark, London

4Schlafzimmer

2Badezimmer

1,395

Monat

120Tage

Mindest Aufenthalt