Ensuring the smooth and efficient delivery of IT services during transitions, aligning with ITIL best practices.
Overseeing the planning, coordination, and management of service transition processes, ensuring that changes to IT services are implemented with minimal disruption to operations and meet business objectives.
Adapting standardized Kapsch operational processes and procedures to the respective customer needs while aiming to secure the high effectivity of operations
Ensuring the documentation of processes, creation and maintainance of comprehensive transition plans, and collaboration with cross-functional teams to align efforts with business needs.
Facilitating effective communication between stakeholders, monitoring progress against key performance indicators (KPIs), and ensuring the seamless transfer of services into the operational environment, maintaining service quality and compliance with organizational standards.
Bridging development and operations, fostering a culture of continuous improvement and adaptability within the IT landscape.
Requirements:
At least 3 years of experience in a similar role
ITIL certification (ideally v4) and deep understanding of ITIL processes
Excellent English skills (C1 level)
Excellent German skills (C1 level)
Project management knowledge
Experience in organizational change management
Analytical skills
Our offer:
Permanent role
Attractive salary package
Hybrid working model
Private medical care
Life insurance
Multisport card (50% paid by the employer)
Kapsch TrafficCom AG
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Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im...
Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar.
Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.
Denkst du darüber nach, im Ausland zu arbeiten? Egal, ob du in deinen 20ern oder 30ern bist: Der Schritt in ein neues Land für den Job ist aufregend, manchmal auch herausfordernd. Viele fragen sich, ob das Alter einen Unterschied macht. Die Wahrheit: Internationale Erfahrung lohnt sich immer. Sie kann deine Karriere vorantreiben, dein persönliches Wachstum fördern und dir wertvolle kulturelle Einblicke schenken, die dein Leben verändern.
Erfahre, wie Expats die vier Phasen des Kulturschocks erleben und meistern können – von den ersten Eindrücken bis hin zum Ankommen in der neuen Heimat.