Reiseberater (m/w/d) - Deutschsprachig

Zur Ergänzung unseres Teams am Standort Kapstadt oder London suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n professionellen, motivierten und engagierten Reiseberater:in (100% - w/m/d) im Bereich Luxury Lifestyle Management.

Ten Group ist der globale Marktführer für Lifestyle- und Reiseservices. Seit 1998 ermöglicht unser personalisierter, erstklassiger und fachkundiger Service renommierten Unternehmen weltweit, höchste Kundenzufriedenheit und -bindung zu erreichen. Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen zusammen und betreuen Millionen von Kunden in über 52 Ländern aus 22 ausgewählten Standorten in den wichtigsten Finanzmetropolen der Welt.

Ihre Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden - Premium-Karteninhaber - telefonisch und per E-Mail auf Deutsch und Englisch
• Bearbeitung von Kundenanfragen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung individueller Reisen
• Reservierungen bei Fluggesellschaften, Hotels und Reiseagenturen vornehmen
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Reisedokumente sowie Erarbeitung von Reiseplänen
• Leidenschaftliche Beratung und Vermittlung von Reiseerlebnissen
• Aktiver Verkauf von Spezial-Promotionen und exklusiven Angeboten

Requirements

Ihr Profil:

• Exzellente Sprachkenntnisse in professionellem Deutsch und Englisch, schriftlich sowie mündlich (C2 gemäß Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen)
• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Abgeschlossene Hochschulausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung, idealerweise im Tourismusbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Reisebranche, bei einem Reiseveranstalter oder Reisebüro
• Kenntnisse in GDS (vorzugsweise Amadeus) und sehr gute Destinationskenntnisse
• Leidenschaft für Reisen und den Luxus-Lifestyle, einschließlich Gastronomie, Events und Kultur
• Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
• Positive Einstellung und Identifikation mit den Werten der Ten Group
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Vollzeitarbeit mit einem Mindestpensum von 80 %
• Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit an 5 Tagen pro Woche zwischen 08:00 und 20:00 Uhr GMT, Sonntag bis Donnerstag, zu dem ist jedes 3. Wochenende frei

Für diese Stelle können leider keine Quereinsteiger berücksichtigt werden.

Benefits

Ihre Vorteile:

Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens, und wir legen großen Wert auf Anerkennung und Belohnung - sowohl durch regelmäßige Bewertungen als auch durch unsere jährlichen Extra Mile Awards, bei denen wir diejenigen feiern, die über sich hinausgewachsen sind. Wir fördern aktiv die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und unterstützen sie auf ihrem Karriereweg.

Belohnungen, die zu Ihnen passen:

• Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, das Ihrer Erfahrung entspricht und durch einen leistungsabhängigen Bonus ergänzt wird.
• Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung bieten wir ein attraktives, bezahltes Urlaubspaket, einschließlich eines bezahlten Tages pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Bezahlte Sabbaticals - Ein (1) Monat bezahltes Sabbatical nach jeweils 5 Jahren Betriebszugehörigkeit, ohne den Jahresurlaub anzutasten
• Wir bieten attraktive und flexible Arbeitsmodelle: Mitarbeitende mit Wohnsitz in pendelbarer Entfernung arbeiten hybrid, während für Kolleg:innen außerhalb des Pendelradius eine Remote-Arbeitslösung möglich ist.
• Extra Rewards - Attraktives Ten Loyalty Rewards-Programm mit Bonus und Geschenk als Dankeschön für Ihre Treue
• Remote-Work-Holidays für einen begrenzten Zeitraum - Arbeiten von jedem Ort der Welt
• Mitarbeiterrabatte - Zugang zu exklusiven Reise- und Lifestyle Angeboten
• Teil eines globalen, dynamischen und inklusiven Teams mit Vielfalt im Mittelpunkt sein
• Echte Karrierechancen in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
• Relocation Paket (gilt nur bei Umzug nach Südafrika, i.e Visa, Flug, etc.)

Wer sind Wir:

Ten Lifestyle Group ist ein globaler Luxus-Concierge-Service und bietet in unserer Reiseabteilung eine einmalige Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Unsere Kunden und Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir betreuen High-Net-Worth (HNW) und Ultra-High-Net-Worth (UHNW) Kunden bei der Organisation ihrer Freizeit- und Luxusreisen.

Unser Ziel bei Ten ist einfach: Wir wollen das weltweit vertrauenswürdigste Dienstleistungsunternehmen werden. Wir liefern unseren Service durch eine Kombination aus unserer einzigartigen, technologiegestützten Plattform und dem Fachwissen unserer hochqualifizierten Lifestyle Manager. Ten wächst schnell und verfolgt ehrgeizige Pläne, um weiterhin Innovationen zu schaffen und das Leben unserer Mitglieder zu verbessern.

Als zertifizierte B Corp ist Ten Lifestyle Group Teil einer globalen Gemeinschaft von Unternehmen, die sich zum Ziel gesetzt haben, einen positiven Einfluss auf Gesellschaft und Umwelt zu nehmen.

Wer Sind Wir ? Wir sind die Ten Lifestyle Group - This is what we do!

Unser Engagement für Vielfalt:

Wir fördern vielfältige Denkweisen, Kulturen und Erfahrungen. Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie, und wir setzen uns für ein integratives Arbeitsumfeld ein. Alle Aspekte unserer Zusammenarbeit - von der Einstellung bis zur Beförderung - basieren auf Leistung, Kompetenz, Engagement und geschäftlichen Anforderungen.

"Ten arbeitet ausschließlich mit einer ausgewählten Liste von bevorzugten Personalagenturen zusammen. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine weiteren Personalagenturen akzeptieren. Ten Group ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Bewerbungen."