2 andere Personen sehen sich das gerade an

Sr Customer Success Engineer, German Speaking

Spanien, Barcelona

Sr Customer Success Engineer, German Speaking

Erstellungsdatum 04.03.2026

4.7 out of 5 based on 516 of reviews

Sr Customer Success Engineer, German Speaking

Your role at Dynatrace

Constantly go above and beyond to serve our customers and be a shining, standard-setting example of our Core Values.
Triage, diagnose, and provide solutions to most complex configuration issues with Dynatrace solutions and non-Dynatrace integrations.
Strategize on the overall technical objectives and long-term goals of the team.
Provide advice and guidance as the subject matter expert to ensure successful ongoing usage, adoption of the product, and foster growth of the customer's footprint.
Be the customer's advocate by knowing their goals and use cases, then suggesting process improvements, product adoption, configuration, and additional features to meet their requirements.
Provide web-based training to user groups to support organizational adoption.
Undertake discovery and education activities to identify opportunities for Dynatrace usage across organizational functions and processes.
Providing coaching to TAMs to help them grow in their technical knowledge and personally.
Function as a frontline technical resource for "best practice" and informal customer questions.
Engage with customer support as a customer advocate to ensure speedy resolution of customer issues
Engage with Product management as the customer advocate on product roadmap discussions.
Participate and prepare for Monthly and Quarterly Business Reviews with customers.
Maintain current functional and technical knowledge of Dynatrace products and services.
Help to document best practices in developing and using Dynatrace Partner with support engineers, PM, and R&D to help customers and account teams to speed resolution.
Help communicate, escalate and advocate on behalf of the customer.
Provide insights, advice, and 'street credibility' with technical teams to understand technical issues and possible workarounds.
Help customers and account teams to understand support ticket trends/themes to be used to develop success plans, enablement advice, etc.
Have deep understanding of customers' infrastructure, architecture, and business/regulatory requirements to speed up resolution.

What will help you succeed

Education:

Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent work experience
Work experience 4+ years of experience
Native / Bilingual German and English written and spoken skills; French AND/OR Italian fluency is a high plus
Experience working with large enterprise customers, including executive leadership
Demonstrated ability in leadership, mentorship, and organizational behavior
A track record of going above and beyond for your team and customers
Ability to manage executive relationships and discussions (VP/CxO)
Demonstrated experience being a Subject Matter Expert (SME) for Dynatrace technologies, methodologies, frameworks, and 3rd party technologies related to Dynatrace
Willingness to learn new technologies and resolve complex technical issues
Professional Level Dynatrace certification (or get certification within six months)
Two or more industry-relevant Associate Level certifications (AWS, Azure, k8s, ...)
Strong technical understanding and experience in SaaS industry
Knowledge and experience with one or more of the following technologies related to Dynatrace: Cloud/new stack technologies such as OpenStack, OpenShift, AWS, Azure, Google Cloud, Cloud Foundry, Kubernetes, SAP, etc.
Web and application server technologies such as Apache, IIS, WebSphere, WebLogic, and JBoss Server/Server-side technologies such as Java Servlets, PHP, HTML, CSS, JavaScript, and Ajax
Mobile application technologies such as iOS and Android Webkit DevOps toolchain applications such as Ansible, Jenkins, Chef, Puppet, etc.
CMDB/ITSM Technologies/platforms such as ServiceNow and BMC
Must be customer service oriented and believe in teamwork, collaboration, adaptability & Initiative
Demonstrable success in thinking strategically and executing tactically while providing consistent and high customer satisfaction and retention levels in a fast-paced environment

Why you will love being a Dynatracer

Dynatrace is a leader in unified observability and security.
We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance.
Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google Cloud, and other leading partners worldwide to create strategic alliances.
The Dynatrace platform uses cutting-edge technologies, including our own Davis hypermodal AI, to help our customers modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and enable flawless digital experiences.
Over 50% of the Fortune 100 companies are current customers of Dynatrace.

Compensation and Rewards

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Spanien

Spanien, BarcelonaErstellt: 25.02.2026

Customer Success Executive, Senior - German Speaker

Customer Service

Spanien, BarcelonaErstellt: 27.01.2026

Customer Education Business Development Manager (German Speaker)

Customer Service

Empfohlener Job

Spanien, MálagaErstellt: 05.03.2026

Sales Development Representative

Empfohlener Job

Spanien, MálagaErstellt: 05.03.2026

Talent Hunter (Fluent English + DE or NL native)

Empfohlener Job

Spanien, MálagaErstellt: 05.03.2026

Junior International Recruiter (Fluent English + DE or NL native)

Empfohlener Job

SpanienErstellt: 19.02.2026

Kinderbetreuung (w/m/d) | Kids oder Baby Club | Arbeiten im Ausland

Umzugshilfe

Empfohlener Job

SpanienErstellt: 17.02.2026

TUI Hotel- oder Service- Support Reiseleiter/in | EU-Staatsbürger | Arbeiten im Ausland | S26

Empfohlener Job

Spanien, MálagaErstellt: 20.01.2026

Junior Account Executive (Fluent English + DE, NL or SE native)

Empfohlener Job

Spanien, MálagaErstellt: 10.12.2025

Internship Sales Development Representative (Fluent English + DE/NL/SE native)

Keine Erfahrung notwendig

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten

Arbeiten in Spanien? Erfahre, wo du Steuern zahlst, wie das spanische Steuersystem funktioniert und was du vor dem Umzug beachten musst.

7 Top Job Recruitment Agencies für Ihre Karriere 2025

Die Suche nach dem perfekten Job ist 2025 komplex wie nie zuvor. Digitalisierung, Fachkräftemangel und internationale Möglichkeiten verändern den Arbeitsmarkt grundlegend. Immer mehr Talente setzen deshalb auf...

Top 10 Unverzichtbare Recruitment Agencies 2025

Die Wahl der passenden Recruitment Agencies wird 2025 zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen und Bewerber. In einem sich rasant wandelnden Arbeitsmarkt setzen innovative Recruitment Agencies neue...

Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten

Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im...

Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen

Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar.

Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung

Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.

Im Ausland arbeiten in den 20ern vs. 30ern: Was sich unterscheidet – und warum es sich immer lohnt

Denkst du darüber nach, im Ausland zu arbeiten? Egal, ob du in deinen 20ern oder 30ern bist: Der Schritt in ein neues Land für den Job ist aufregend, manchmal auch herausfordernd. Viele fragen sich, ob das Alter einen Unterschied macht. Die Wahrheit: Internationale Erfahrung lohnt sich immer. Sie kann deine Karriere vorantreiben, dein persönliches Wachstum fördern und dir wertvolle kulturelle Einblicke schenken, die dein Leben verändern.

Kulturschock-Phasen erklärt: Was dich erwartet und wie du sie überwindest

Erfahre, wie Expats die vier Phasen des Kulturschocks erleben und meistern können – von den ersten Eindrücken bis hin zum Ankommen in der neuen Heimat.