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Application Support Specialist with German

Erstellungsdatum 25.06.2024

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Application Support Specialist with German

We are seeking a skilled and enthusiastic Application Specialist to join our dynamic IT team. The ideal candidate will have substantial experience in second-line support, possess a very good knowledge of the German language, and be willing to participate in on-call duties.

Key Responsibilities:
  • Provide second-line support for application-related issues, ensuring timely resolution.
  • Collaborate with other IT teams to troubleshoot and resolve complex issues.
  • Participate in on-call duties to provide after-hours support as needed.
  • Document and escalate issues as necessary, maintaining thorough records in our ticketing system.
  • Assist in the deployment, configuration, and maintenance of applications.
  • Continuously improve support processes and contribute to knowledge sharing within the team.
  • Early and late work hours, servie time to be coverd by a team between 6am - 6pm, Mon-Fri including Polish public holidays.
  • On-call duty 24/7 and once a quarter planed weekend work.


Required Qualifications:
  • Proficiency in German (both written and spoken) is essential.
  • General experience in IT, preferably in a second-line support role.
  • Strong problem-solving skills and the ability to work under pressure.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Eagerness to participate in on-call duties and provide support outside regular working hours.

Nice to Have:
  • Experience with SAP FI or banking applications support.
  • Familiarity with Linux and Windows operating systems.
  • Additional IT certifications or relevant training.
  • Knowledge of ITIL processes.

What's in it for you?
  • Wellbeing programs & work-life balance - integration and passion sharing events
  • Private medical and dental care
  • Benefits platform - shopping, cinema, sport etc.
  • Co-funding of sport activities, e.g. Multisport & OK system cards, b-active program
  • Courses and certifications e.g. Google Cloud, AWS, ITIL
  • Conferences and Expert Communities
  • Gift packages for special occasions: Easter, Christmas, Children's Day
  • Appreciation for seniority: additional days off, Atos Jubilee gifts
  • Remote working or commuting allowance, relocation package
  • Charity and eco initiatives
  • Flexible working hours


What happens next?
  • Quick conversation with HR
  • Interview with a Manager/IT expert/project representative
  • Feedback (1-5 business days after the interview)
  • Work like you want-remotely, in hybrid mode or at our office


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Let's grow together.

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