CUSTOMER CARE - GERMAN & ITALIAN SPEAKER [sede di lavoro: Valdengo (BI)]

Descrizione azienda

Welcome in Hubrise, parte del Gruppo Otto e cuore pulsante dell'e-commerce del Valdengo Digital Hub.

Qui, tradizione e innovazione non sono solo parole, ma il DNA del nostro brand.

Se ami offrire una Customer Experience eccellente e sei madrelingua tedesco e italiano, abbiamo l'opportunità giusta per te!

Entra a far parte di un team dinamico e strutturato, dove il cliente è sempre al centro e dove il tuo contributo farà davvero la differenza.

https://hubrise.it/

Posizione

Valdengo (BI) | Part-time | 30h settimanali | Possibilità di lavoro ibrido (2 gg/settimana da remoto dopo i primi 2 mesi di formazione)

TASK:
• sarai la voce e il volto di Hubrise verso i clienti finali in modo diretto e personalizzato: non si tratta solo di assistenza, si tratta di creare esperienze memorabili
• offrirai supporto multi-channel (telefono, email, chat, social media) risolvendo in modo professionale, tempestivo ed efficiente le richieste dei Clienti
• ti occuperai anche di back office (gestione documentazione, pratiche e dati relativi alla Clientela)

Requisiti

MUST HAVE:
• sei tech-friendly e hai esperienza pregressa nel Customer Care in contesti strutturati

o DE Tedesco (livello C1)

o IT Italiano (madrelingua)

Benefit

bonpRist - Ristorante interno aziendale (tariffa agevolata)

frutta fresca in azienda

croissant a colazione offerti da azienda ogni ultimo giovedì del mese

per le ladies assorbenti in bagno

Altre informazioni

INFO UTILI:

Sede di lavoro: Via Adua 33, Valdengo (Biella)

(NB: non servita da mezzi pubblici - è necessaria l'auto)

Ibrido: dopo 2 mesi di training, possibilità di lavorare 2 giorni a settimana da remoto.

Orario: part-time 30h/settimana, turni alternati (08:00-14:00 o 12:00-18:00)

Contratto: 6 mesi tempo determinato con possibilità di proroga

RAL: €18.000 | CCNL Commercio - 4° livello