Customer Consultant (m/w/d) – 100% Remote in ganz Europa

Deutschsprachig | 2.600 - 3.500 € OTE / Monat | Wähle zwischen 32h oder 40h | Direkt im Unternehmen, kein Callcenter

🌍 Arbeite von überall in Europa

Egal ob du in Spanien, Portugal, Griechenland, oder sonst irgendwo in der EU lebst – diese Stelle ist zu 100% remote. Du brauchst keine Umzugskartons zu packen, kein neues Land kennenzulernen (außer du willst!) und keinen Schreibtisch im Büro zu reservieren. Du arbeitest von dort, wo du dich am wohlsten fühlst.

Wichtig ist nur: Du hast einen festen Wohnsitz und eingerichteten Arbeitsplatz in einem EU-Land und bist während der deutschen Geschäftszeiten erreichbar.

💡 Du lebst außerhalb der EU? Kein Problem – wenn du in deutschen Arbeitszeiten arbeiten kannst, schau dir unsere alternative Stelle hier an. Dort findest du eine passende Variante für Bewerber außerhalb der EU.

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🏢 Über uns

Wir gehören zu den Top 5 Multichannel-Distributoren für Merchandise in Europa – mit Hauptsitz in Deutschland und einem Team von 65 Kolleginnen und Kollegen. Wir wachsen jedes Jahr um 50–100% und verbinden die Dynamik eines 🚀 Start-ups mit der Sicherheit von über 30 Jahren Branchenerfahrung.

Du fragst dich, was uns von den vielen Customer-Service-Stellen im Ausland unterscheidet? Wir sind kein BPO und kein Callcenter. Du arbeitest nicht an einem austauschbaren Kundenprojekt für einen anonymen Endkunden, sondern bist direkt bei uns angestellt und voll ins Team integriert. Das macht für deinen Alltag einen riesigen Unterschied: feste Kunden, echte Beziehungen, klare Verantwortung – und ein Team, das dich kennt.

💼 Deine Rolle

Du bist erste Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Geschäftskunden und begleitest sie von der Anfrage bis zum fertigen Auftrag. Du baust echte Kundenbeziehungen auf, berätst auf Augenhöhe und sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen.

Deine Aufgaben:

• 📞 Beratung unserer Geschäftskunden per Telefon, E-Mail und Videocall
• 🤝 Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen – kein anonymer Support, sondern persönliche Betreuung
• 📋 Bearbeitung von Kundenanfragen und aktives Follow-up zu Angeboten
• 💡 Lösungsorientierte Beratung zu unserem Produktportfolio

Was du bei uns NICHT machst:

• ❌ Keine Cold Calls – unsere Kunden kommen aktiv auf uns zu. Wir machen aber ein aktives Follow-up, um sicherzustellen, dass kein Kunde auf der Strecke bleibt.
• ❌ Keine Schichtarbeit, keine Wochenenden, keine Nachtdienste

💰 Was du verdienst (transparent & überdurchschnittlich)

Wir glauben an faire und nachvollziehbare Gehälter – deshalb hier ganz konkret (bei 40 Stunden):

• 📌 2.500 € Fixgehalt pro Monat
• 🎯 Zielquartalsbonus zwischen 300 € und 3.000 € – abhängig von deiner Performance und Betriebszugehörigkeit. Je länger du bei uns bist, desto höher dein Bonuspotenzial.
• 💸 On-Target-Earning: zwischen 2.600€ - 3.600 € pro Monat
• ✨ Damit liegen wir deutlich über dem üblichen Gehaltsniveau vergleichbarer Stellen im Ausland

⏰ Du entscheidest: 32 oder 40 Stunden

Bei uns musst du nicht 40 Stunden arbeiten – du kannst. Wähle das Modell, das zu deinem Leben passt:

• 🕐 32 Stunden/Woche – mehr Zeit für Strand, Sport, Familie oder einfach dich selbst
• 🕒 40 Stunden/Woche – das volle Gehaltspaket mit maximalem OTE
• 🗓️ Arbeitszeiten: Mo–Fr innerhalb der deutschen Geschäftszeiten (8:00–17:00 Uhr CET)

✅ Das bringst du mit

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Sicheres Englisch (für die Kommunikation im Team)
• Mindestens Abitur als Abschluss
• Wohnsitz in einem EU-Land (für die rechtliche Anstellung)
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder Vertrieb ist ein Plus, aber kein Muss

🎁 Was wir dir noch bieten

• 🌍 100% Remote in ganz Europa – arbeite von Lissabon, Athen, Berlin oder den Kanaren aus
• 👥 Volle Team-Integration – du bist Kollege, kein externer Dienstleister
• 📈 Klar definierter Karrierepfad – wir wachsen schnell, du wächst mit
• 🎓 Regelmäßige Schulungen und Team-Meetings – inklusive Onboarding, das dich wirklich fit macht
• 🛡️ Sicherheit eines etablierten Unternehmens mit über 30 Jahren am Markt

🚀 Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Unterlagen:

• Lebenslauf (Pflicht)
• Anschreiben (empfohlen)
• Schul- und Arbeitszeugnisse (empfohlen)