Deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter

Zenith Quality Services Ltd. bietet Unternehmen weltweit professionelle und qualitativ hochwertige Sekretariatsdienste. Mit einer Bewerbung für unser deutschsprachiges Team kannst du Teil eines dynamischen und beständig wachsenden Unternehmens werden, das in Pietà auf Malta beheimatet ist. Du wirst unsere Kunden (Selbständige und kleine bis mittelständische Unternehmen) in ihrem Geschäftsalltag unterstützen, indem du Anfragen für sie telefonisch oder per E-Mail entgegennimmst und weiterleitest. Durch unsere internen Schulungsprogramme wirst du schnell und einfach mit der Nutzung innovativer Softwarelösungen vertraut gemacht. Zudem bietet dir ZQS die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice zu vertiefen und weiterzuentwickeln.

Was du von uns erwarten kannst:

• Wir bieten Voll- und Teilzeitstellen, die den individuellen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter entgegenkommen.
• Du arbeitest in einem innovativen, modernen Unternehmen mit Kollegen verschiedener Nationalitäten.
• Du erhältst eine ausführliche Einarbeitung und nimmst an unserem Trainingsprogram teil.
• Wir feiern unsere Erfolge regelmäßig auf Firmenfeiern und Events.
• Wir unterstützen dich beim Umzug nach Malta mit unserem Relocation Package.
• Unsere Büroküche wartet mit kostenfreien Getränken und frischem Obst auf.
• Wir sind stolz auf unsere freundliche und aufgeschlossene Unternehmenskultur.
• Wir schließen für dich eine private Krankenversicherung ab.

Deine hauptsächlichen Verantwortlichkeiten: Wir verstehen uns als moderne SekretärInnen, die unsere Kunden bei der Anrufannahme unterstützen, sie über das Ergebnis jedes Anrufs informieren, Termine vereinbaren etc. Von daher werden deine Aufgaben hauptsächlich sein: Du nimmst eingehende Geschäftstelefonate entgegen und bearbeitest diese auf Deutsch (kein Verkauf oder Akquise!) Du fasst Informationen zusammen, strukturierst sie und leitest sie weiter. Du nimmst Bestellungen entgegen, vereinbarst und koordinierst Termine und Vieles mehr.

Was du mitbringen solltest:

• Du kannst dich sowohl mündlich wie auch schriftlich sehr gut auf Deutsch ausdrücken.
• Du hast bereits Erfahrungen mit der Arbeit in einem Büroumfeld gesammelt.
• Du kannst gut mit dem Computer und dem Internet umgehen.
• Du bist motiviert und besitzt eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit.
• Du hast ein angenehmes und selbstbewusstes Auftreten.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
• Du kannst dich auch auf Englisch mit Anrufern verständigen.
• Du bist EU-Bürger oder verfügst über eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis.