Deutschsprachiger Call Center Agent/in Incoming Calls – Media Markt

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Wir suchen für unseren Standort Wien ab sofort eine/n

Call Center Agent/in Incoming Calls – Media Markt

Für unseren Partner, die „Nr. 1 für Computer und Elektronik in Europa und Innovationsführer für Multimedia“ suchen wir engagierte Kundenberater/innen, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten.

Aufgaben im Überblick:

• Beantwortung aller Kundenanfragen zu Märkten und Webshops
• Betreuung im Pre- und Aftersale (Produkt-, Bestell- , Liefer-, Bestands- und
• Reparaturanfragen)
• Schnelles und sicheres Erkennen von Kundenwünschen und optimale Hilfestellung
• bieten
• Kompetente telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen

Was wir erwarten:

• Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationstalent
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift
• Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
• Empathie, Freundlichkeit und Wertschätzung
• Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie sicheres und gepflegtes Auftreten
• Gute MS Office Kenntnisse von Vorteil
• Erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Belastbarkeit und Ausdauer
• Mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit für uns

Was wir bieten:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound- und Backoffice- Tätigkeit
• Flexible Planung der Dienstzeiten
• Top-Auftraggeber
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
• Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 25 Wochenstunden beträgt pro Monat 891,53 € brutto. Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen unter +43 1 811 22-2222 Wir  freuen  uns  auf  eine  aussagekräftige  Bewerbung über unser Bewerbungsformular.