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Engagierte Kundenberater für Mercedes in Maastricht (Holland) gesucht
Erstellungsdatum 08.02.2018
Funktion
Als Kundenberater ist jeder Anruf ist eine Herausforderung. Jede Aufgabe ist eine Chance zu wachsen. Unsere Vision ist es, das weltweit renommierteste Zentrum für Kundenservice in der Automobilbranche zu werden. Um unser Ziel zu erreichen, tun wir alles, um das beste Umfeld für Fachkräfte aus aller Welt zu schaffen. Weil nur die besten Leute den besten Kundendienst anbieten können. Als Customer Service Representative bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen den Kunden und Mercedes-Benz. Deine Aufgaben:- Du bearbeitest alle Anliegen unserer Kunden angemessen
- Du stehst unseren Kunden mit technischem Wissen, Antworten auf grundlegende Fragen zu Daimler und after-sales Themengebieten mit Rat und Tat zur Seite
- Du nimmst alle Anfragen unserer Kunden per E-Mail, Telefon und Fax entgegen und beantwortest sie professionell und verantwortungsvoll
Was wir bieten:
- Eine geregelte Arbeitswoche von 40h/Woche, Montag - Freitag
- Vollzeit 40 Stunden pro Woche oder Teilzeitoptionen
- Ein vierwöchiges Training um Dich besten auf Deine Aufgaben vorzubereiten
- Einen auf dich zugeschnittenen Entwicklungsplan mit interessanten Karrieremöglichkeiten
- Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
- Attraktive Sozialleistungen
- Betriebsrente
- Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung
- Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt leben
- Reisekostenerstattung zur Arbeit
- Die Arbeit in einem internationalen Team
- Attraktives, auf Erfahrung basierendes Gehalt plus ergebnisorientierter Bonus
- Social Activities: Unser Social Club sorgt dafür, dass wir auch außerhalb der Arbeit Spaß miteinander haben. Regelmäßig finden Events und Aktivitäten wie Kickboxing, Tanzkurse, Drinks, Yoga, Tennis-Turniere, Kajak-Fahren und Indoor-Fußball statt
- Kostenlose Heißgetränke
- Gesunde und vielfältige Lunch-Optionen mit Smoothies & Thementagen mit z.B. Pizza, Burger, Schnitzel, Pasta und vielem mehr!
Was wir erwarten:
- Deutsch als Muttersprache oder auf muttersprachlichem Niveau
- Keine Arbeitserfahrung im Kundenservice erforderlich
- Grundlegende Englischkenntnisse (Unternehmenssprache) und Motivation, sich zu verbessern
- Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil
- Große Freude daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.
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