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Frontline Support Associate - German and English language
Serbien, BelgradSerbien, Belgrad

Frontline Support Associate - German and English language

Erstellungsdatum 19.11.2024

Are you a foodie who loves helping others? Do you have a knack for great communication and want to be the hero who ensures that orders get from the kitchen to the customer-on time, every time? If you're excited about making an impact, solving problems, and delivering an exceptional experience-this is the role for you!

Why You Should Join Us:

We're dedicated to delivering exceptional experiences-not just through food deliveries, but in how we support our team and customers. As a Frontline Support Associate, you'll be the face of the company, helping customers, restaurant partners or couriers every step of the way. Each interaction is your chance to make a real impact and ensure everything runs smoothly from order to delivery.

What You'll Be Doing:

  • Supporting customers, couriers, or venue partners via live chat and phone.
  • Ensuring smooth delivery operations, making sure that each order reaches its destination on time.

Who You Are:

  • You have advanced communication skills in both German and English.
  • You're a fast learner, able to manage multiple tasks, and comfortable in a fast-paced environment.
  • Customer-focused - we're here to create exceptional experiences for our customers, every time they reach out.
  • You love being part of a team and enjoy problem-solving with others.
  • You can commit to various shift hours, as our service is open 7 days a week.
  • No prior experience? No problem! We're looking for students or anyone with a hunger to learn and grow.

What We Offer You:

  • Remote work: Enjoy working from the comfort of your own home.
  • Flexible contract options: Choose a full-time or part-time (4 or 6 hours/day) contract model.
  • Indefinite-term contract
  • Comprehensive benefits package: Private health insurance, employee discounts, paid training, birthday day off, and more!
  • Work in a large, international team!

Ready to Join Us?

If you're looking for a role where every day brings something new and you can make a difference in customers' lives, apply now and be part of an exciting, fast-growing company!

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