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German Customer Care Advisor in the Top End Vehicle Dedication Team for Mercedes-Benz in Maastricht!

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German Customer Care Advisor in the Top End Vehicle Dedication Team for Mercedes-Benz in Maastricht!

Umzugshilfe

Erstellungsdatum 09.05.2025

4.7 out of 5 based on 498 of reviews

Are you ready to embark on a journey with Mercedes-Benz, one of the world's leading automotive brands, supporting top-end vehicles with passion and dedication? We're seeking a German-speaking Customer Care Advisor to join the esteemed Top End Vehicle Dedication Team based in the picturesque city of Maastricht, the Netherlands.

Maastricht is more than just a city; it's an experience. Nestled in the heart of Europe, Maastricht exudes elegance, class, and culture. Join a vibrant, multi-lingual community where feeling at home is effortless.

Your Role:

As a Customer Care Advisor for Mercedes-Benz, you'll lead and monitor cases for a specific customer group, ensuring seamless support for their top-end vehicles. From handling roadside assistance to coordinating with workshops, your proactive approach will minimize vehicle downtime and maximize customer satisfaction.

What You Bring:

Experience in customer service or similar roles, ideally a finished apprenticeship as office clerk or similar
Office experience
Proficiency in customer support software and CRM systems
Technical understanding and affinity
Proactive attitude and troubleshooting mindset
Ability to work independently and collaboratively
Decision-making skills and solution-oriented mindset
Willingness to relocate to Maastricht, the Netherlands

Benefits:

A Senior Customer Care Advisor for Mercedes-Benz will be offered a rewarding job in a multicultural, dynamic, and international working environment with a bunch of interesting conditions such as:

Extensive 3-week initial training and buddy program
Competitive salary of net 2,370€ with performance-based growth
Company bonuses, holiday allowance and collective health insurance
Generous relocation package for candidates living more than 50km away (worth 4,000€ including 6 weeks accommodation)
Transportation plan including free bike or public transport contribution
Non-contributory pension plan
Development opportunities and career growth
Social activities organized by the lively Social Club

Are you ready to drive excellence? Apply now and submit your CV.

We will share more information about this amazing career opportunity during our interview.

We’re looking forward to hearing from you!

Juliane Tide - Workwide

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