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German-Speaking Back Office Gaming Support - Sofia, Fully Paid Relocation

Bulgarien, Sofia

German-Speaking Back Office Gaming Support - Sofia, Fully Paid Relocation

Erstellungsdatum 24.03.2026

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Mercier Consultancy is excited to present an excellent opportunity for a German-Speaking Back Office Gaming Support Specialist to join our dynamic team in Sofia, Bulgaria, offering a fully paid relocation package! In this position, you will provide essential back office support for gaming operations, focusing on German-speaking players and ensuring the highest quality support behind the scenes.

As a Back Office Gaming Support Specialist, you will analyze player information, support front office activities, investigate complex player issues, and contribute to smooth gaming operations and compliance with internal policies.
Responsibilities

Deliver back office support and technical assistance tailored to German-speaking players
Analyze player accounts and detect potential irregularities or concerns
Collaborate effectively with front office teams and developers to resolve complex cases
Monitor adherence to gaming policies and report compliance statuses
Update player accounts and transactions accurately and promptly
Maintain thorough documentation of cases, processes, and communications per company standards
Participate in enhancing gaming support procedures to improve player experience

Requirements

Fluency in German and English, both written and spoken
Your native language and nationality must be clearly stated in your C.V. and/or Cover Letter.
Previous experience in back office gaming support or similar roles is preferred
Strong attention to detail and discretion handling confidential information
Excellent communication skills and ability to work collaboratively in teams
Willingness to relocate to Sofia, Bulgaria, with relocation costs fully covered
Capability to thrive in a fast-moving, dynamic work environment

Benefits
• Financial support during relocation
• Fully paid training
• Stable job and career development opportunities
• Attractive salary
• Additional health insurance
• 50+ benefits and services to choose from
• Positive international working environment
• Support and learning
• Employee referral bonuses

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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