Helpdesk (German Speaker)

Porquê escolher a Logicalis?

Acerca da Logicalis

A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Citrix, HPE, IBM, NetApp, Oracle, ServiceNow, e VMware).

Somos um Global IT Solutions Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas. Abraçamos diariamente a missão de manter os nossos clientes relevantes na economia digital. É por isso somos também conhecidos como Architects of Change™.

Descrição da Função:

Com o intuito de apoiar a equipa de um cliente da Logicalis Portugal, procuramos um Helpdesk que irá desempenhar as seguintes funções:

- Resolução de incidentes;

- Monitorização de infraestruturas de produção;

- Análise e identificação de problemas;

Competências e Habilitações Necessárias:

• Proficiência em inglês e alemão, tanto oral como escrito.
• Experiência mínima de dois (2) anos em suporte ao end-user.
• Certificação ITIL Foundation, IELTS, TOEFL (valorizado).
• Conhecimento profundo e atualizado de programas de computador, hardware e aplicações empresariais.
• Conhecimentos básicos de Windows, MS Office 365, MFA, VPN, Citrix, Azure, ferramentas relacionadas com Active Directory e Exchange Server.

Outros detalhes:

• Regime remoto;

• Forte sentido de Responsabilidade, Proatividade, Polivalência e Adaptabilidade;

• Bom relacionamento interpessoal;

• Capacidade de análise e resolução de problemas.