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Ungarn, Budapest

HR Contact Center Agent with German

Erstellungsdatum 24.06.2024

4.7 out of 5 based on 498 of reviews

Job Purpose:
The HR Services Germany Contact Center is responsible for all payroll relevant requests from our German employees (> 200.000). The employees can contact us via phone or mail. Next to the answering of questions the team also processes several requests (e.g. change of address or bank account). To ensure a good service level for our colleagues within the DHL Group we need contact center agents to answer the requests.

Your tasks:

Information and professional advice for DHL employees in personnel matters, e.g. by asking
- for payroll
- to change the master data
- to certificates
- to child benefit
- for social security etc.
Master data maintenance in the SAP/HR systems OPEN and OPEN-ICE in compliance with data protection regulations
Documentation of requests via ticket system
Answering requests from employees via phone and mail

Your profile:

Advanced English and German
1+ years professional experience in administration, HR or custome service
Problem-solving skills for resolving language data quality issues
Detail oriented person with good communication skills

What we can offer:

Cafeteria HUF 500.000/year
Your work would have impact to DHL Group
Stability, career growth and a whole range of certified trainings
Friendly team and pleasant working environment
Extra benefits (discounted fee to Gilda Max network, All You Can Move offer, fruit days)
The opportunity to learn something new, but also to come up with new ideas

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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