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IT Service Desk with German Language

Erstellungsdatum 07.09.2024

4.6 out of 5 based on 510 of reviews

Role: IT Service Desk with German Language
Location: Warsaw, Poland
Employment Type: Permanent Contract, B2B Contract
Experience: 0 to 3 Years
Work Mode: 100% onsite during training period. Flexible with Hybrid and remote post training
Language: English and German - B2/C1 minimum levels

Job Description

Must have GERMAN min B2 Level
Up to 3 years of experience to provide technical support to users via call remote control using TeamViewer or Microsoft Teams application Bomgar
While no prior experience in IT service experience is required, as comprehensive training will be provided, strong German language skills are essential for this position.

Other responsibilities:

Knowledge of Microsoft based operating systems with emphasis on Windows XP and Windows 10.
Experience with using and troubleshooting Office 365 within a network environment, permissions, calendar sharing, delegation, mandatory.
Experience with using and troubleshooting Microsoft Office 2010 with emphasis on MS Word, MS Excel and MS PowerPoint.
Experience in working effectively within a team and collaborating with others to achieve a goal.
Experience in working accurately and confidently with service desk tools and technology such as ITSM, remote access, knowledge resources.
Experience in developing professional and effective working relationships with customers and key stakeholders.
Monitor, Acknowledge, Categorize, and handle reported Incidents and Service requests as per Priority Matrix.
Responding to calls and logging Incidents with all pertinent information.
Triage and first-level troubleshooting using SOP.
Has context menu.

Min Salary:

Max Salary:

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