Kundenberater (m/w)

Das Service Center Lufthansa InTouch Istanbul ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Lufthansa Commercial Holding und wurde im Jahr 2000 gegründet. Gemeinsam mit seinen sieben Schwestergesellschaften bietet Lufthansa InTouch ein umfangreiches Service-Portfolio im Bereich Reise und Logistik an. Unsere 2000 Mitarbeiter erbringen Kundenservice 24-Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in 27 Sprachen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Istanbul sprachgewandte, einsatzfreudige und flexible Kundendienstmitarbeiter/-innen für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu allgemeinen Reservierungen, Produktinformationen, Gepäckermittlung, Vielfliegerbetreuung, Online- und Reisebürobetreuung

Wir bieten:

• Sicheres Gehalt zum Monatsende
• Schichtorientierte Zulagen
• Flexible Arbeitszeit- und Schichtmodelle
• Essensgeld
• Fahrtkostenzuschuss
• Shuttleservice
• Private Krankenversicherung (nach einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten)
• Unternehmenspsychologin
• Speziell vergünstigte Flugpreise für Mitarbeiter und ihre Familien bei zahlreichen Fluggesellschaften
• Sonderkonditionen bei diversen Partnerunternehmen (u.a. Reiseveranstalter, Hotel, Mietwagen)
• Gesetzlicher Jahresurlaub sowie zusätzlicher Sonderurlaub von 4 Tagen/jährlich nach einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten
• Sowie leistungsorientierte Bonusoptionen

Ihr Profil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
• Sichere PC Anwendungskenntnisse

Über Lufthansa Cagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S.

Die Lufthansa Çagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S. ist Teil von Lufthansa InTouch. Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa mit 7 Standorten in 7 Ländern. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung der Lufthansa Group und bedient ein breites Portfolio, das mehr als 360 Services in 41 Märkten und 25 Sprachen umfasst. Neben der Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite betreut Lufthansa InTouch auch andere Kunden innerhalb der Lufthansa Group.