TECHNISCHER KUNDENDIENST FÜR OPEL/VAUXHALL

Schließe dich einer wachsenden, weltweit agierenden Firma an und arbeite für einen Autogiganten! Wir suchen derzeit Leute für unser Kundendienst-Team in Luton. Deine Aufgaben:

• Kundenkontakte via E-Mail und Telefon beantworten
• Bearbeiten von technischen Anfragen mit Hilfe von internen Systemen, Programmen und Protokollen
• Weiterleiten von speziellen Anfragen an andere Teams und Teamleiter, sowohl im Vereinigten Königreich als auch Deutschland
• Sämtliche Kundenanfragen zu einem zufriedenstellenden Ergebnis bringen
• Effizientes Lösen von Problemen
• Freundlichkeit, Professionalität und korrektes Auftreten in allen Belangen
• Akkurates Aufzeichnen aller Kontakte und Eintragen in interne Datenbanken
• Kommunikation mit Geschäftspartnern (intern und extern) um gemeinsam Lösungen zu finden
• Selbstständiges Arbeiten, um sich immer auf dem neuesten Stand bezüglich unserer Produkte und technischen Informationen zu halten
• Teilnahme an Team Meetings, um sich gemeinsam mit dem Team auf alle Herausforderungen vorzubereiten
• Andere zum Geschäft gehörende Aufgaben, wenn diese sich ergeben

Was wir suchen:

• Deutsch und Englisch fließend
• Abgeschlossene Ausbildung oder Abschluss im Bereich Automobiltechnik/Ingenieurwesen
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Automobilbereich, etwa bei einem Autohändler (Opel/Vauxhall bevorzugt), oder bei einem Autoteilehersteller oder -vertrieb.
• Gutes Wissen über den derzeitigen Stand der Technik im Bereich Auto und Opel/Vauxhall Modellen
• Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, Aufbauen von guten Kundenbeziehungen durch Taktgefühl und Diplomatie.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten via E-Mail und Telefon
• Wenn möglich Erfahrung mit Herstellern und Importeuren in einem technischen Umfeld
• Gute Computerkenntnis
• Klare Ausdrucksweise in verschiedenen Kommunikationsmethoden
• Gutes Zeitmanagement, fähig sich seine Zeit effizient und effektiv einzuteilen
• Führerschein

Rahmenbedingungen

• Vollzeit, festangestellt
• Wettbewerbsfähige Bezahlung

Vorteile:

• Heller, moderner und spannender Arbeitsort mit ausgezeichneten Personaleinrichtungen
• Costa Café
• 28 Tage Jahresurlaub
• Multikulturelles und mehrsprachiges Umfeld
• Miterarbeiterrabatte
• Rentenversicherungssysteme
• Hervorragende Umzugsunterstützung
• Jährliche Entlohnungs- und Anerkennungs-Zeremonie
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Warum Luton? Luton is a vibrant, multicultural and exciting place to live. With excellent links to travel abroad and only a 30-minute train ride into the city of London. Luton is based in the heart of Bedfordshire, with surrounding countryside. St Albans is a short drive away and boasts a wealth of history dating back to Roman times. Milton Keynes is another great city which is north of Luton, with fantastic shopping facilities, a skiing centre, 4D Cinema and many fantastic restaurants. Umzug:

• Rückerstattung von Reisekosten
• 7 Nächte in einem Hotel in der Innenstadt von Luton
• Unterstützung bei der Suche nach einer Wohnung, bei dem Öffnen von Bankkonten etc.
• Vorschuss auf Gehälter, um die Kaution und erste Miete zu decken

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a leading business services company. We focus on customer engagement and improving business outcomes for over 450 global clients across multiple continents. Our 100,000+ staff deliver technology-infused, omni-channel customer experience management, marketing optimization, digital, consulting, analytics and back office solutions in 40+ languages from 125+ delivery centers. We serve automotive; banking and financial services; insurance; healthcare; technology; consumer electronics; media and communications; retail and e-commerce; travel and transportation; and energy and public sector clients. Visit www.concentrix.com to learn more. All applicants must be eligible to live and work in the UK. Documented evidence of eligibility will be required from candidates as part of the recruitment process.