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Deutschsprachiger Kundenberater für Versicherungs- und Gewährleistungsfragen (M/W)
Über uns:
Sitel ist einer der multinational führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen im Bereich Contact Center, seit über 30 Jahren in Portugal mit einem Team von mehr als 1200 Mitarbeitern. Wir glauben, Portugal ist einer der besten Orte zum Leben und Arbeiten, und die Contact Center Industrie hier ist eine der am schnellsten wachsenden und am besten ausgestatteten der Welt, mit Ergebnissen, die auch den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Mit der Entwicklung von Contact Center Projekten in allen EMEA Regionen (Europa, Nahost und Afrika)und Brasilien, wachsen wir in dauerhaft und strategisch. SITEL Portugal ist einer der Top Performer in der Contact Center Industrie. Unsere bewährten sprachlichen Fähigkeiten und Umzugs Fachkenntnisse sind ein wesentlicher Schlüsselfaktor im SITEL anhaltenden Wachstum.5 Gründe sich uns anzuschließen:
- Start einer internationale Karriere;
- Zusammenarbeit mit weltweiten Marken;
- Seien Sie Teil eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens;
- Treffen Sie Menschen aus der ganzen Welt;
- Entwickeln Sie Ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld.
Unser Kunde:
Unser Kunde ist einer der weltersten, weltweiten Anbieter von Garantielösungen und damit verbundenen Leistungen, mit über 50 Jahren Erfahrung, der mit seinem Portfolio von Versicherungen, Schadensverwaltungen und Marketingkenntnissen einige der führenden Produzenten , Groß- und Einzelhändler von Konsumgütern unterstützt, ebenso wie mit Spezialversicherungspaketen und Dienstleistungen für Finanzinstitutionen.Ihr Verantwortungsbereich:
Für unseren Standort in Porto, rekrutieren wir derzeit Mitarbeitern (M/W) für die Kundenberatung für eingehende Anrufe aus dem deutsch – und englischsprachigen Markt. In einem Contact Center Umfeld, unterstützen Sie mit allen anfallenden Serviceanforderungen sowie Informationen betreffend Versicherungs- und Gewährleistungsanfragen. Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten, die das Ziel eine verfolgen, eine erfolgreiche Karriere mit Sitel zu beginnen.Ausbildung:
Sekundarschulabschluss ODER unmittelbar dem Arbeitsfeld entsprechende BerufserfahrungKenntnisse und Fähigkeiten:
- Deutsch Muttersprache (obligatorisch)
- Sehr gute Englischkenntnisse schriftlich und mündlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenfokus
- Äußerst empathisch, freundlich und stressresistent
- Erfahrung in der E-Mail und Chat Unterstützung
Wir bieten Ihnen:
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 07:30Uhr – 22:00Uhr; Samstag und Sonntag von 09:00Uhr – 20:00Uhr (8h/Tag)
- Grundgehalt (X14) + Leistungsbonus + Langfristigkeitsbonus + Essensgeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
- Professionelle Strukturen
- Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
- Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
- Private Krankenversicherung
- Unterstützung bei der Wohnungssuche in Porto
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