German Customer Service Consultant

Das Service Center Lufthansa InTouch Istanbul ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Lufthansa Commercial Holding und wurde im Jahr 2000 gegründet. Gemeinsam mit seinen sieben Schwestergesellschaften bietet Lufthansa InTouch ein umfangreiches Service-Portfolio im Bereich Reise und Logistik an. Unsere 2000 Mitarbeiter erbringen Kundenservice 24-Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in 27 Sprachen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Istanbul sprachgewandte, einsatzfreudige und flexible Kundendienstmitarbeiter/-innen für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu allgemeinen Reservierungen, Produktinformationen, Gepäckermittlung, Vielfliegerbetreuung, Online- und Reisebürobetreuung Wir bieten:

• Sicheres Gehalt zum Monatsende
• Schichtorientierte Zulagen
• Essensgeld
• Fahrtkostenzuschuss
• Shuttleservice
• Private Krankenversicherung (nach einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten)
• Unternehmenspsychologin
• Speziell vergünstigte Flugpreise für Mitarbeiter und ihre Familien bei zahlreichen Fluggesellschaften
• Sonderkonditionen bei diversen Partnerunternehmen (u.a. Reiseveranstalter, Hotel, Mietwagen)
• Gesetzlicher Jahresurlaub sowie zusätzlicher Sonderurlaub von 4 Tagen/jährlich nach einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten
• Sowie leistungsorientierte Bonusoptionen

Ihr Profil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
• Sichere PC Anwendungskenntnisse