German speaking - CRM assistant

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We are a global Direct-to-Consumer brand specializing in high-quality functional clothing for individuals who lead an active lifestyle. With our commitment to providing exceptional quality at unbeatable prices, we have rapidly grown into a leading e-commerce brand with a presence in over 35 countries.

Position Summary:

As a CRM Assistant, you will be crucial in maintaining customer engagement and retention. You'll collaborate with cross-functional teams, analyze data, and drive continuous improvement in our CRM strategies.

Responsibilities include:

Create and execute targeted email campaigns to engage and retain our customer base
Leverage customer segmentation and behavioral data to personalize communication
Optimize email marketing, SMS, and other channels to drive customer loyalty & engagement
Generate reports on CRM performance metrics and analyze data to identify trends, opportunities, and areas for improvement
Monitor customer feedback and adjust CRM strategies accordingly
Implement A/B testing and other experiments to optimize CRM effectiveness

Qualifications:

Proven experience in CRM/Email automation software
Proficient analytical skills and attention to detail
Strong communication and collaboration abilities
Fluent in German and English

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If you're passionate about enhancing customer experiences and driving business growth through effective CRM strategies, we'd love to hear from you!

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