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German Technical Support Advisor

Erstellungsdatum 28.01.2024

Are you a German speaker? Embark on a new adventure where you'll be able to work in Athens, Greece as a CS advisor for a multinational BPO company!

Don't miss the opportunity and enjoy also a 3-week trip to Switzerland (tickets and accommodation provided) for the training.

Responsibilities

Managing of incoming calls, chat and emails
Identify and access customers' needs to achieve satisfaction
Build relations of trust through open and interactive communication
Provide accurate, valid, and complete information by using the methods/tools
Keep records of customer interaction, process customer accounts and file documents
Follow communication procedures, guidelines, and policies

Requirements

Native or near to native German language (C2)
Very good command of English language (B2 - C1)
Computer skills
Good MS Office skills
Strong phone contact handling skills and active listening
Excellent communication and presentation skills
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively

Benefits

Competitive Remuneration package
Extra bonus depending on the performance appraisal
Private life & health insurance
Ticket restaurant
Relocation Cost (for candidates outside Greece)

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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