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Umzugshilfe

Erstellungsdatum 29.10.2024

  • Der Job
  • So funktioniert es
  • Standort
  • Häufig gestellte Fragen
Dive into the heart of Mercedes-Benz as a Customer Advocacy Specialist! Be the linchpin between our loyal customers and the world-renowned Mercedes-Benz experience. Elevate our brand by ensuring outstanding customer satisfaction, fortifying lasting relationships, and championing impactful product and service enhancements.
     
                 
At Mercedes-Benz, we believe in delivering more than just vehicles – we offer an unmatched experience. Rooted in the satisfaction of our customers, our success story is a testament to our relentless pursuit of excellence. As we continue our journey, we're on the lookout for dedicated, customer-focused individuals to join our esteemed Customer Advocacy Team. As part of this exceptional team, you'll play a pivotal role in ensuring our clients receive exceptional support throughout their interactions with us, propelling our vision into the future.
  
Your Role and Impact:

As a key player in the Customer Advocacy Team, you'll be our clients' second line of support, advocating for their interests and fostering strong relationships. As the vital link between our customers and the world-renowned Mercedes-Benz brand, your mission will be to elevate our service standards, drive product and service enhancements, and ensure unmatched customer satisfaction. Your dedication will not only shape individual experiences but will also contribute significantly to our overarching success.
      
Your Key Deliverables:
  • Serve as the prime liaison for customer feedback, addressing and resolving concerns promptly across diverse channels.
  • Masterfully manage international roadside assistance escalations and other critical customer touchpoints.
  • Analyze customer interactions, identifying trends to craft proactive strategies that elevate our service standards.
  • Lead and advocate for the design and rollout of customer-centric initiatives and programs.
  • Collaborate with cross-functional teams, ensuring complex issues are resolved effectively and efficiently.
         

Why Mercedes-Benz?

  • Thrive in a multicultural, dynamic, and international Mercedes-Benz family.
  • Competitive salary package with lucrative bonuses and performance-based increments.
  • Exclusive 3-month comprehensive training and personalized career development.
  • Enjoy 200 holiday hours, 8% vacation pay, and unique commuter perks including a free bicycle.
  • Benefit from our top-tier relocation support, discounted health insurance, and a no-contributions-required pension scheme.
           

What We Seek:
  • A customer-centric champion with previous experience in customer service or similar roles.
  • Stellar German and good English communication skills, both verbal and written.
  • A solutions-driven professional who thrives in high-pressure situations, always putting the customer first.
  • A detail-oriented team player, comfortable in a dynamic, fast-paced setting.
  • Openness to embrace the vibrant life of Maastricht, Netherlands.
Welcome to the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht (CAC) – Europe's premier hub nestled in the vibrant city of Maastricht, Netherlands. Here, a melting pot of over 25 nationalities unites under the emblematic star, working passionately to enhance the Mercedes-Benz experience for both our current and future clientele. Every individual in our team doesn't just represent the brand; they embody it, ensuring our global clientele receive unparalleled, personalized service in their native language.
  
Fuel your passion and be a part of the Mercedes-Benz legacy! Apply with your resume in either German or English. Let’s drive towards excellence, together!
  

About Maastricht
Maastricht is a charming city in the south of the Netherlands - the very heart of Europe. It embodies elegance, class and culture as well as boasting a perfect destination for travelling to other areas of the continent. Due to its location, Maastricht is a melting-pot of different nationalities creating a vibrant, multilingual community in which it’s easy to feel at home.
        
About us 
Workwide Recruit has helped hundreds of candidates in their journey of finding work abroad. Don't hesitate to reach out to us or send in your application, we'll do all we can to help you find your dream job abroad, completely free of charge of course!
Check out our Trustpilot for reviews from our candidates, where we are currently at a rating of 4.8/5, and increasing every day! 
     
Keywords: customer support, customer service, b2b, troubleshooting, Automobil, cars, Kundenberater, Kundenservice

Recruiter

Petra Strittmatter

Workwide Recruit

- Ich werde Dein persönlicher Personalvermittler für dieses Stellenangebot sein!

In 6 einfachen Schritten zum Traumjob

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Lade deinen Lebenslauf hoch oder beantworte einfach ein paar Fragen über dich auf unserer Website.

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Jetzt bist du gefordert! Als nächstes steht das Online-Vorstellungsgespräch mit dem Arbeitgeber an. Nervös? Kein Sorge, dein Workwide-Recruiter ist immer für dich da!

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Für die meisten Jobs wirst du einen Test durchführen, um deine Sprachkenntnisse und jobspezifischen Fähigkeiten wie Tippgeschwindigkeit, Kommunikationsfähigkeiten oder IT-Wissen zu testen.

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Dein Abenteuer beginnt!

Lerne deine neuen Kollegen kennen, starte dein Training und genieße deinen neuen Lebensstil! Die ersten Monate werden die intensivste Zeit sein. Wir sind für dich da, wenn du irgendetwas brauchst!

Deine neue Heimatstadt

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was ist Workwide und was macht ihr?

Workwide ist die Jobbörse für deutsche Jobs im Ausland. Bei uns findest du hunderte Jobs auf der ganzen Welt, bei denen Arbeitgeber nach neuen Kollegen suchen, die fließend Deutsch sprechen.

Aber wir sind nicht nur eine Jobbörse! Wir haben auch unser eigenes Team von Recruitern und Experten in Sachen Auswandern und das Arbeiten im Ausland. Bei Workwide leben alle entweder gerade im Ausland oder haben es in der Vergangenheit getan, du kannst dich also voll und ganz auf uns verlassen.

Außerdem haben wir einen Blog mit Tipps und Tricks für deinen Umzug und dein Leben im Ausland. Du kannst Lebenshaltungskosten vergleichen und sogar eine Wohnung im Ausland über unsere Suchmaschine für sichere und geprüfte Mietwohnungen finden.

Dein Traum vom Auswandern wird wahr. Wir freuen uns auf dich!

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