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W Wavestone poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Service Managera/ki do ciekawego projektu z branży energetycznej! Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu procesami wsparcia oraz umiesz optymalizować procesy, dołącz do naszego zespołu!

Twoje zadania:

Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi
Zarządzanie usługami IT oraz zapewnienie ich zgodności z umowami SLA
Tworzenie raportów i analiza efektywności zespołu
Optymalizacja procesów i wdrażanie najlepszych praktyk ITIL
Identyfikowanie problemów oraz inicjowanie działań naprawczych
Zarządzanie cyklem życia usług ITSM
Udział w planowaniu oraz wdrażaniu procesów ITSM i Release Management

Do realizacji zadań będzie Ci potrzebna:

Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu usługami IT lub pokrewnym obszarze
Znajomość języka Polskiego, Niemieckiego i Angielskiego na poziomie min B2/C1
Doświadczenie komercyjne z klientami międzynarodowymi (rejon DACH)
Znajomość ITIL oraz doświadczenie w pracy zgodnie z tymi praktykami
Znajomość Azure DevOps

Z naszej strony możemy Ci zapewnić:

Umowę UoP/B2B
Pracę zdalną/hybrydową/stacjonarną - Gliwice, Opole
Udział w projektach międzynarodowych
Program poleceń - za każde polecenie oferujemy 5 000 - 8000 zł brutto
Stabilną i długofalową współpracę ➡ posiadamy rozwinięty dział R&D
Możliwość rozwoju osobistego i współuczestniczenie w rozwoju firmy
Możliwość dołączenia do benefitów: opieki medycznej Medicover, karty Multisport, ubezpieczenia na życie Uniqua, lektoratów z języka angielskiego i niemieckiego
Niekorporacyjną atmosferę
Spotkania Team'owe. Wyjazdy integracyjne firmowe zarówno w Polsce, jak i za granicą (Niemcy, Francja)

Osoba do kontaktu

Anna Miernik Specjalista ds. rekrutacji

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