Diese Stellenangebot ist nicht mehr verfügbar!

Dieses Stellenangebot ist leider abgelaufen

Weitere Jobs, die für dich interessant sein könnten

Bulgarien, SofiaBulgarien, SofiaErstellt: 22.05.2026

Klantenservice Specialist – B2C Reizen en toerisme

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Bulgarien, SofiaBulgarien, SofiaErstellt: 22.05.2026

Kundenservice Specialist – B2C Travel

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Schweden, GothenburgSchweden, GothenburgErstellt: 22.05.2026

Deutschsprachiger Customer Service Specialist in Schweden

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

BulgarienBulgarienErstellt: 21.05.2026

Deutschsprachiger Kundenservice-Agent für Bulgarien – Spannende Karrieremöglichkeiten!

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Portugal, LisbonPortugal, LisbonErstellt: 20.05.2026

German Customer Advisor in Lisbon - Including accommodation!

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Griechenland, AthensGriechenland, AthensErstellt: 20.05.2026

German Customer Representatives Wanted in Sunny Greece!

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Griechenland, AthensGriechenland, AthensErstellt: 20.05.2026

German speaking Technical Support in Athens

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Portugal, LisbonPortugal, LisbonErstellt: 20.05.2026

Content Moderator im sonnigen Lissabon - inkl. Umzugspaket!

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Griechenland, AthensGriechenland, AthensErstellt: 20.05.2026

German Customer Support in Athens - incl. relocation package!

Umzugshilfe

Collections Specialist with German
Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)

Collections Specialist with German

Erstellungsdatum 22.07.2024

At HEINEKEN Kraków (HEINEKEN Global Shared Services) our success comes directly from our great people. We are a growing team of business experts in finance, accounting, data and technology ready to "WOW" the world with our expertise, passion and pride to be GREEN.We act on our values of Passion for consumers & customers, Courage to dream & pioneer, Care for people & planet, Enjoyment of Life, always focused on being ourselves: inclusive, diverse, and open for new challenges.

Your responsibilities would include:

  • owning the Customer Ledger and is responsible for keeping it clear and clear and meeting collection targets
  • acting as a Business Partner to OpCos (e.g. Cash/ Pre Legal Collectors, Sales, Customer Service,) in order to provide timely and accurate data and ensure effective collections
  • working collaboratively with other HGSS teams (MDM and other Front and Back Office teams) to ensure effective delivery of collection processes and that standards are being followed
  • managing customer relationship accounts and ensure a high level of service is provided at all times
  • handling incoming and outgoing calls with customers-Identifies held orders and takes appropriate actions to resolve them managing the credit limit exceeded process in accordance with credit policy
  • supporting and contribute to the delivery and implementation of continuous improvement projects in collaboration with OpCo, HGSS and in line with HEINEKEN's standards
  • regularly updating the Team Leader about developments and progress of collections opportunities and issues
  • driving own personal development in Finance specific skills and business knowledge of implementing his/her development plan
  • ensuring process controls, policies and compliance are adhered to and suggest any improvements as appropriate
  • maintaining complete and up to date process documentation


You are a good candidate if you have:

  • German level C1
  • English level B2
  • At least 2 years of experience in OTC Collection area
  • Experiance in accounting background & expertise
  • Strong customer focus
  • Collection for Retail Customers (multiple contact method)
  • HORECA customers
  • Ability to deal with resistance
  • Understanding of end2end Order to Cash process-Business knowledge
  • Written and verbal communication skills
  • Experience in multi-national environment (incl. Shared Services Centres)
  • Negotiation skills


What we offer:

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Polen

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 20.05.2026

Payroll Expert- Domain trainee - German- Hybrid Krakow

Full-Time

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 20.05.2026

Talent Acquisition & Integration - Senior Process Associate - German - Hybrid Krakow

Full-Time

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 10.05.2026

Accounts Payable Specialist with German

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 27.04.2026

Cash Collection Accountant with German

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 16.04.2026

Technical Accounting Analyst with German

Full-Time

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 12.04.2026

Accounts Receivable Disputes Specialist with German

Full Time

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 06.04.2026

Treasury Accountant with German

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 03.03.2026

International Tax Expert with German

Full-Time

Accounting & Finance

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)Erstellt: 15.01.2026

Accounts Payable Specialist with German

Full-Time

Accounting & Finance

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden
Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden
Um 8:30 Uhr ist es auf der Terrasse bereits warm. Ein Laptop steht offen, der Kaffee ist eingeschenkt, das Meer ist nur wenige Meter entfernt. Für viele Expats in Antalya ist das kein Urlaub. So beginnt ihr Alltag. 
Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen?
Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen?
Bei Flugverspätungen ab drei Stunden haben EU-Passagiere Anspruch auf Entschädigungen zwischen 250 und 600 Euro pro Person – gestaffelt nach Flugdistanz. Zusätzlich können entstandene Folgekosten wie Hotelübernachtungen oder verpasste Anschlussflüge erstattet werden. Bereits ab zwei Stunden Verspätung muss die Airline Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Verweigert die Fluggesellschaft die Zahlung, ist das nicht das letzte Wort: Schlichtungsstellen und spezialisierte Portale helfen kostenlos oder auf Provisionsbasis weiter. Ansprüche verjähren in Deutschland erst nach drei Jahren.      
Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten
Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten
Arbeiten in Spanien? Erfahre, wo du Steuern zahlst, wie das spanische Steuersystem funktioniert und was du vor dem Umzug beachten musst.
Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten
Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten
Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im...
Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen
Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen
Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar.
Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung
Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung
Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.
Im Ausland arbeiten in den 20ern vs. 30ern: Was sich unterscheidet – und warum es sich immer lohnt
Im Ausland arbeiten in den 20ern vs. 30ern: Was sich unterscheidet – und warum es sich immer lohnt
Denkst du darüber nach, im Ausland zu arbeiten? Egal, ob du in deinen 20ern oder 30ern bist: Der Schritt in ein neues Land für den Job ist aufregend, manchmal auch herausfordernd. Viele fragen sich, ob das Alter einen Unterschied macht. Die Wahrheit: Internationale Erfahrung lohnt sich immer. Sie kann deine Karriere vorantreiben, dein persönliches Wachstum fördern und dir wertvolle kulturelle Einblicke schenken, die dein Leben verändern.
Kulturschock-Phasen erklärt: Was dich erwartet und wie du sie überwindest
Kulturschock-Phasen erklärt: Was dich erwartet und wie du sie überwindest
Erfahre, wie Expats die vier Phasen des Kulturschocks erleben und meistern können – von den ersten Eindrücken bis hin zum Ankommen in der neuen Heimat.
Snuskultur im Arbeitsumfeld in Schweden
Snuskultur im Arbeitsumfeld in Schweden
Snus ist ein fester Bestandteil der schwedischen Kultur und prägt das tägliche Arbeitsleben auf überraschende Weise.

Finde deine Wohnung in Polen

WG

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)
logo

Room in shared apartment in Warszawa

3Schlafzimmer

60m2Größe

1Badezimmer

472

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

Studio

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)
logo

Whole 1 bedrooms apartment in Lublin

36m2Größe

1Badezimmer

1,179

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)
logo

Room in shared apartment for rent in Ołbin, Wroclaw

10Schlafzimmer

3Badezimmer

469

Monat

125Tage

Mindest Aufenthalt

WG

429

Monat

120Tage

Mindest Aufenthalt

Studio

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)
logo

Studio for rent in Kazimierz, Kraków

47m2Größe

1Badezimmer

920

Monat

60Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)
logo

Room in shared 12-bedroom flat for rent in Wroclaw

12Schlafzimmer

3Badezimmer

399

Monat

155Tage

Mindest Aufenthalt

Studio

708

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)
logo

Room in a shared 3-bedroom flat in Wesoła Zachód

3Schlafzimmer

309

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Polen, Krakau (Krakau)Polen, Krakau (Krakau)
logo

Room for rent in Piasek Północ, Krakow

4Schlafzimmer

17m2Größe

2Badezimmer

1,061

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt