1 andere Person sieht sich dieses Stellenangebot an

Customer Support specialist (German and English speaking)
Ukraine, LembergUkraine, Lemberg

Customer Support specialist (German and English speaking)

Erstellungsdatum 19.07.2026

MagicHire is hiring a Customer Support specialist (German and English speaking) on behalf of an outsourcing company that partners with a large international logistics organisation.

The end client is part of a global parcel delivery network operating in more than 50 countries and handling millions of parcel deliveries worldwide every day.

Your main responsibilities:

  • Identification and analysis of customer requests to provide fast and effective solutions (communication on-call and in written form)
  • Support with the configuration and maintenance of DPD Customer tools
  • Diagnosis and support in repairment of hardware and software issues
  • Clear and understandable explanation of technical solutions for non-technical customers
  • Documentation of customer enquiries and the solutions provided
  • Contribution to the continuous improvement of support processes by sharing customer feedback and suggestions
We expect you to have:

  • Excellent communication skills in German and English both written and verbal (B2+)
  • Solution-orientated, Communicative, Dynamic & professional way of working

Nice to have

  • Expertise in the field of process automation, web service interfaces, Network, LAN, W-LAN, Computer and printer skills
  • Experience in technical support.
  • Experience with Logistics software.
  • Experience in customer support.

Interview stages

  1. Application review and AI video screening
  2. Call with the recruiter
  3. Technical interview
What the client offers

  • Opportunity to work with a large international enterprise client
  • Possibility of military reservation in accordance with Ukrainian legislation
  • Modern office in Lviv (hybrid format: 3 days per week in the office)
  • Paid vacation, sick leave, and public holidays
  • Company-provided work equipment (laptop, etc.)

Recruiter Natali Andreikiv

*Some elements of our recruitment process are supported by AI tools, while all candidate evaluations remain the responsibility of our recruitment team

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Ukraine

UkraineUkraineErstellt: 03.08.2026

Sales Development Representative

Full-Time

Sales & Business Development

Ukraine, Kiew (Kiew)Ukraine, Kiew (Kiew)Erstellt: 02.08.2026

Support Consultant - German, Tier 1 | 494

Full-Time

Service Desk & Tech Support

Ukraine, Kiew (Kiew)Ukraine, Kiew (Kiew)Erstellt: 02.08.2026

Support Consultant - German, Tier 1 | 05

Full-Time

Service Desk & Tech Support

UkraineUkraineErstellt: 02.08.2026

Associate AI Conversation Designer (German)

Accounting & Finance

Ukraine, Kiew (Kiew)Ukraine, Kiew (Kiew)Erstellt: 30.07.2026

Support Consultant - German, Tier 1 |03

Full-Time

Service Desk & Tech Support

Ukraine, TernopilUkraine, TernopilErstellt: 29.07.2026

Sales Operations and Process Specialist (German speaking)

Full-Time

Sales & Business Development

UkraineUkraineErstellt: 25.06.2026

Lead Business Analyst (Data Focus)

Full Time

Media & Communications

Ukraine, Kiew (Kiew)Ukraine, Kiew (Kiew)Erstellt: 17.06.2026

Customer Care Expert (German speaker)

Full-Time

Customer Service

Ukraine, Kiew (Kiew)Ukraine, Kiew (Kiew)Erstellt: 17.05.2026

Support Consultant - German, Tier 1 | 892

Full-Time

Service Desk & Tech Support

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

Auswandern für den Job: Die Finanz-Checkliste vor dem Umzug
Auswandern für den Job: Die Finanz-Checkliste vor dem Umzug
Ein Umzug ins Ausland bringt viele finanzielle Fragen mit sich. Erfahre, worauf du bei Krankenversicherung, Steuern, Bankkonto, Rücklagen und Budgetplanung achten solltest, damit dein Neustart im Ausland reibungslos gelingt.
Sandra (26): So war ihr Umzug von der Schweiz nach Lissabon
Sandra (26): So war ihr Umzug von der Schweiz nach Lissabon
Sandra spricht über ihren Umzug nach Lissabon, die Unterstützung während des Bewerbungsprozesses und darüber, wie das Leben im Ausland sie persönlich verändert hat.
Die KI-sichersten Berufe 2026: Welche Jobs bleiben auch in Zukunft gefragt
Die KI-sichersten Berufe 2026: Welche Jobs bleiben auch in Zukunft gefragt
Wird künstliche Intelligenz Ihren Job ersetzen? Während KI immer mehr Aufgaben übernimmt, bleiben bestimmte Berufe auch 2026 stark gefragt. Erfahren Sie, welche Tätigkeiten als besonders zukunftssicher gelten, welche Fähigkeiten langfristig gefragt bleiben und warum viele dieser Berufe attraktive Karrierechancen im Ausland bieten.
Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden
Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden
Um 8:30 Uhr ist es auf der Terrasse bereits warm. Ein Laptop steht offen, der Kaffee ist eingeschenkt, das Meer ist nur wenige Meter entfernt. Für viele Expats in Antalya ist das kein Urlaub. So beginnt ihr Alltag. 
Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen?
Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen?
Bei Flugverspätungen ab drei Stunden haben EU-Passagiere Anspruch auf Entschädigungen zwischen 250 und 600 Euro pro Person – gestaffelt nach Flugdistanz. Zusätzlich können entstandene Folgekosten wie Hotelübernachtungen oder verpasste Anschlussflüge erstattet werden. Bereits ab zwei Stunden Verspätung muss die Airline Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Verweigert die Fluggesellschaft die Zahlung, ist das nicht das letzte Wort: Schlichtungsstellen und spezialisierte Portale helfen kostenlos oder auf Provisionsbasis weiter. Ansprüche verjähren in Deutschland erst nach drei Jahren.      
Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten
Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten
Arbeiten in Spanien? Erfahre, wo du Steuern zahlst, wie das spanische Steuersystem funktioniert und was du vor dem Umzug beachten musst.
Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten
Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten
Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im...
Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen
Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen
Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar.
Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung
Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung
Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.

Finde deine Wohnung in Ukraine