3 andere Personen sehen sich das gerade an

German Operations Support Associate (Voice & Non-Voice)
ÄgyptenÄgypten

German Operations Support Associate (Voice & Non-Voice)

Erstellungsdatum 21.07.2026

Envision Employment Solutions is currently looking for German Operations Support Associates for one of our partners, a global provider of Technology and Business Solutions.

Job Summary:

We are looking for enthusiastic and customer-focused German Operations Support Associates to join our growing team. This role combines both voice and non-voice support responsibilities, ensuring a seamless experience for our German-speaking customers while maintaining operational excellence.

Responsibilities:

Voice Support
  • Handle inbound and outbound calls from German-speaking customers.
  • Resolve customer inquiries and provide accurate information.
  • Deliver exceptional customer service while maintaining quality standards.
  • Escalate complex cases to the relevant teams when required.

Non-Voice Support
  • Respond to customer inquiries via email, chat, and ticketing systems.
  • Process requests and update customer records accurately.
  • Document customer interactions and case resolutions.
  • Meet service level agreements (SLAs) and quality targets.

Operations Support
  • Follow established processes, policies, and compliance requirements.
  • Collaborate with internal stakeholders to resolve customer issues.
  • Support continuous improvement initiatives and operational excellence.
  • Meet productivity, quality, and customer satisfaction KPIs.

Requirements
  • Bachelor's degree preferred.
  • Fresh graduates are welcome to apply.
  • 0-1 year of experience in customer service, operations, or BPO environments is an advantage.
  • Strong communication and problem-solving skills.
  • Ability to work in a fast-paced, multicultural environment.

Language Requirements

Mandatory
  • German Language Proficiency: Minimum B2 Level (CEFR).
  • Strong verbal and written communication skills in German.

Technical Skills
  • Basic knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
  • Good typing and written communication skills.
  • Experience with CRM or ticketing tools is a plus.
  • Strong attention to detail and accuracy.

Benefits
  • Professional training and development opportunities.
  • Career growth within a global organization.
  • Exposure to international clients and business environments.
  • Inclusive, diverse, and collaborative workplace culture.

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Ägypten

ÄgyptenÄgyptenErstellt: 28.07.2026

Operations Associate (German Speaking)

Full-Time

Sales & Business Development

Ägypten, KairoÄgypten, KairoErstellt: 08.07.2026

German Sales Teammate (Sales Agent / SDR)

Full-Time

Sales & Business Development

Ägypten, KairoÄgypten, KairoErstellt: 22.02.2026

Purchasing Specialist | German Speaker

Other

Sales & Business Development

Ägypten, AlexandriaÄgypten, AlexandriaErstellt: 05.08.2026

Senior SAP FI Consultant

IT & Technology

Ägypten, KairoÄgypten, KairoErstellt: 05.08.2026

German Conversation Class Trainer (English Bilingual)

Full-Time

Ägypten, AlexandriaÄgypten, AlexandriaErstellt: 05.08.2026

Senior SAP SD Consultant

IT & Technology

Ägypten, AlexandriaÄgypten, AlexandriaErstellt: 04.08.2026

Expert Platform Data ServiceNow

Ägypten, KairoÄgypten, KairoErstellt: 04.08.2026

Account Manager - German Speaking (Cairo-Based)

Accounting & Finance

Ägypten, KairoÄgypten, KairoErstellt: 02.08.2026

HR Senior Specialist German Speaker (VOIS)

Human Resources

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

Auswandern für den Job: Die Finanz-Checkliste vor dem Umzug
Auswandern für den Job: Die Finanz-Checkliste vor dem Umzug
Ein Umzug ins Ausland bringt viele finanzielle Fragen mit sich. Erfahre, worauf du bei Krankenversicherung, Steuern, Bankkonto, Rücklagen und Budgetplanung achten solltest, damit dein Neustart im Ausland reibungslos gelingt.
Sandra (26): So war ihr Umzug von der Schweiz nach Lissabon
Sandra (26): So war ihr Umzug von der Schweiz nach Lissabon
Sandra spricht über ihren Umzug nach Lissabon, die Unterstützung während des Bewerbungsprozesses und darüber, wie das Leben im Ausland sie persönlich verändert hat.
Die KI-sichersten Berufe 2026: Welche Jobs bleiben auch in Zukunft gefragt
Die KI-sichersten Berufe 2026: Welche Jobs bleiben auch in Zukunft gefragt
Wird künstliche Intelligenz Ihren Job ersetzen? Während KI immer mehr Aufgaben übernimmt, bleiben bestimmte Berufe auch 2026 stark gefragt. Erfahren Sie, welche Tätigkeiten als besonders zukunftssicher gelten, welche Fähigkeiten langfristig gefragt bleiben und warum viele dieser Berufe attraktive Karrierechancen im Ausland bieten.
Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden
Warum sich immer mehr Expats für die türkische Küste statt für Westeuropa entscheiden
Um 8:30 Uhr ist es auf der Terrasse bereits warm. Ein Laptop steht offen, der Kaffee ist eingeschenkt, das Meer ist nur wenige Meter entfernt. Für viele Expats in Antalya ist das kein Urlaub. So beginnt ihr Alltag. 
Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen?
Welche Rechte haben Flugreisende bei Verspätungen?
Bei Flugverspätungen ab drei Stunden haben EU-Passagiere Anspruch auf Entschädigungen zwischen 250 und 600 Euro pro Person – gestaffelt nach Flugdistanz. Zusätzlich können entstandene Folgekosten wie Hotelübernachtungen oder verpasste Anschlussflüge erstattet werden. Bereits ab zwei Stunden Verspätung muss die Airline Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Verweigert die Fluggesellschaft die Zahlung, ist das nicht das letzte Wort: Schlichtungsstellen und spezialisierte Portale helfen kostenlos oder auf Provisionsbasis weiter. Ansprüche verjähren in Deutschland erst nach drei Jahren.      
Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten
Steuern in Spanien für Deutsche die dort arbeiten möchten
Arbeiten in Spanien? Erfahre, wo du Steuern zahlst, wie das spanische Steuersystem funktioniert und was du vor dem Umzug beachten musst.
Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten
Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten
Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im...
Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen
Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen
Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar.
Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung
Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung
Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.

Finde deine Wohnung in Ägypten