Junior Shared Service Specialist with german

Masz apetyt na nowe wyzwanie?

To świetnie, ponieważ w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com (JET) czekają na ciebie liczne możliwości, albo jak to u nas mówimy, w JET wszystko jest na stole. Jesteśmy wiodącym globalnym dostawcą online. Nasz ekosystem technologiczny łączy miliony aktywnych klientów z setkami tysięcy partnerów w krajach na całym świecie.

Nasza misja:

To usprawnianie codziennego życia i dostarczanie wygody czy to poprzez obsługę klienta, naszą technologię czy dostawy.

Jesteś studentem bądź absolwentem i szukasz swojej pierwszej pracy? Swobodnie komunikujesz się w języku niemieckim i chcesz się rozwijać w międzynarodowym środowisku - Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą!
Uruchamiamy nasze pierwsze centrum usług wspólnych w Polsce, które będzie obsługiwać 30.000 kurierów na całym świecie. Aby wprowadzić w życie nasz duży projekt, poszukujemy osób, które dołączą do naszego zupełnie nowego zespołu Global Courier Operations Team. W tej roli skupisz się na odpowiadaniu na zapytania kurierów oraz rozwiązywaniu zgłaszanych przez nich problemów.

Co dokładnie będzie należało do Twoich obowiązków?

Bycie pierwszym punktem kontaktu dla floty kurierskiej;
Przetwarzanie zapytań kurierów poprzez system ticketowy oraz codzienne zadania operacyjne związane z cyklem życia kuriera;
Wykonywanie zadań administracyjnych, takich jak zarządzanie nieobecnościami, obsługa danych pracowników i inne;
Wsparcie i doradztwo dla kurierów, dzielenie się spostrzeżeniami z przełożonym i aktywne poszukiwanie sposobów na poprawę procesów.

Czy możesz dostarczyć...

Znajomość języka niemieckiego umożliwiająca pisemny kontakt z kurierami
Doświadczenie w pracy na stanowisku w obszarze obsługi klienta i wsparcia będzie dodatkowym plusem
Znajomość narzędzi takich jak G Suite czy Slack będą dodatkowym atutem
Zorientowanie na wsparcie i efektywne rozwiązywanie zapytań

Z karty dań w Pyszne.pl / JET otrzymasz również:

Kultura Pyszne.pl/JET to przede wszystkim zabawa, szybkie tempo i wsparcie, skupia się na ruchu, rozwoju i celebracji każdego aspektu pracy naszych pracowników. Dzięki nim utrzymujemy krok przed konkurencją.

Dodatkowo otrzymujesz od nas:

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
Dofinansowanie ubezpieczenia zdrowotnego i karty sportowej
Takeaway Pay - karta lunchowa
Możliwości pracy w międzynarodowym środowisku w dynamicznie rozwijającej się firmie
Szkolenia oraz możliwość stałego rozwoju w ramach pełnionej roli
Hybrydowy system pracy 3 dni z biura, 2 dni home office

Diversity, Inclusion & Belonging

Niezależnie od tego kim jesteś, jak wyglądasz, kogo kochasz i skąd pochodzisz w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com znajdziesz swoje miejsce. Zależy nam na tworzeniu kultury wspierającej różnorodność osób oraz ich poglądów. Wszyscy nasi pracownicy są częścią globalnej społeczności i mogą każdego dnia wnosić do pracy swoje niepowtarzalne ja.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i tym jak pracuje się w Pyszne.pl/JET?
Zajrzyj na naszą stronę kariery, gdzie znajdziesz historie naszych pracowników, blogi, podcasty i wiele innych smakowitych informacji.

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