1 andere Person sieht sich dieses Stellenangebot an

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Deutsch & Spanisch
Spanien, ValenciaSpanien, Valencia

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Deutsch & Spanisch

Erstellungsdatum 10.09.2026

1 haben sich bereits beworben

Job Description:

Wir arbeiten mit einem führenden internationalen Unternehmen im Bereich Customer Experience Management zusammen und suchen zur Verstärkung des Teams am Standort Valencia einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d).

In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für deutschsprachige Kunden und bieten einen erstklassigen Omnichannel-Support (Telefon, E-Mail und Chat). Sie bearbeiten Anfragen, unterstützen bei der Dienstleistungsabwicklung und sorgen für eine herausragende Kundenerfahrung für führende europäische Marken.

Rahmendaten der Stelle
  • Standort: Valencia, Spanien (Vor-Ort-Model).
  • Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag (contrato indefinido) nach einer 3-monatigen Probezeit.
  • Arbeitszeit: Vollzeit (im Schichtmodell).
  • Arbeitserlaubnis: Bewerber müssen bereits in Spanien ansässig sein und über eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Spanien verfügen (Visasponsoring und Umzugspakete werden nicht angeboten).

Ihre Hauptaufgaben
  • Kundenbetreuung: Professionelle und empathische Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Anliegen per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Problemlösung: Diagnose und Behebung von Kundenproblemen sowie schrittweise Anleitung der Nutzer zu einer erfolgreichen Lösung.
  • Dokumentation: Präzise Erfassung aller Kundeninteraktionen, Ticket-Status und Lösungen im CRM-System.
  • Qualitätsstandards: Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs), Datenschutzrichtlinien und internen Qualitätsstandards.

Ihr Profil
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C1/C2) sowie gute Spanischkenntnisse (mindestens B2-Niveau).
  • Berufserfahrung: Erste Erfahrungen im Kundenservice, Callcenter oder im direkten Kundenkontakt sind von Vorteil; motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
  • Kommunikationsstärke: Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit mit starkem aktiven Zuhören.
  • EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Ticket-Tools und gängigen Office-Anwendungen.
  • Soft Skills: Lösungsorientierte Denkweise, kundenorientierte Einstellung und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Benefits & Angebot
  • Vertragssicherheit: Übernahme in einen unbefristeten Arbeitsvertrag (contrato indefinido) nach 3 Monaten.
  • Vergütung: Attraktives, marktübliches Grundgehalt zuzüglich monatlicher Sprach- und Performance-Prämien.
  • Einarbeitung: Umfassendes, voll bezahltes Schulungsprogramm zu Beginn der Tätigkeit.
  • Arbeitsumfeld: Moderne Büroinfrastruktur in Valencia mit einem internationalen, multikulturellen Team.
  • Karrierechancen: Interne Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Qualitätsmanagement, Teamleitung oder Projektsupport).


Required Skills:
• Chat
• Soft Skills
• Customer Experience
• Management

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Spanien

Spanien, ValenciaSpanien, ValenciaErstellt: 17.09.2026

Customer Support Agent - German Market located in Valencia - Relocation package.

Customer Service

Spanien, ValenciaSpanien, ValenciaErstellt: 05.08.2026

Quality and Training Specialist, Contact Center- German market

Customer Service

Spanien, BarcelonaSpanien, BarcelonaErstellt: 22.09.2026

Sales Development Representative (m/w/d)

Spanien, BarcelonaSpanien, BarcelonaErstellt: 22.09.2026

Associate Channel Account Manager (m/w/d)

Spanien, MálagaSpanien, MálagaErstellt: 20.09.2026

Internship Digital Marketing & Operations (Dutch/German-Speaking)

Keine Erfahrung notwendig

Spanien, Madrid, MadridSpanien, Madrid, MadridErstellt: 08.09.2026

Du kennst Amadeus. Jetzt buchst du für Mitglieder ohne Budgetgrenze.

Spanien, Madrid, MadridSpanien, Madrid, MadridErstellt: 08.09.2026

Travel Lifestyle Consultant (Deutsch) - Remote

Spanien, MálagaSpanien, MálagaErstellt: 15.04.2026

German-speaking Sales Development Representative

Umzugshilfe

Spanien, A CoruñaSpanien, A CoruñaErstellt: 30.09.2026

ServiceNow Senior TechConsultant (m/f/d)

Full-Time

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

Finde deine Wohnung in Spanien

Wohnungen

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia
logo

Calle del Maestro Alonso, Alicante (Alacant)

1Schlafzimmer

90m2Größe

1Badezimmer

€365

Monat

90Tage

Mindest Aufenthalt

Wohnungen

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia
logo

Calle de La Corte de Faraón, Madrid

1Schlafzimmer

90m2Größe

1Badezimmer

€600

Monat

90Tage

Mindest Aufenthalt

Wohnungen

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia
logo

Calle Francisco Cantín y Gamboa, Zaragoza

1Schlafzimmer

55m2Größe

1Badezimmer

€395

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

WG

€622

Monat

32Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia
logo

Room in shared 7-bedroom flat for rent in Palacio, Madrid

7Schlafzimmer

111m2Größe

4Badezimmer

€750

Monat

31Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia
logo

4-bedroom flat for rent in La Raiosa, Valencia.

4Schlafzimmer

68m2Größe

1Badezimmer

€369

Monat

30Tage

Mindest Aufenthalt

Wohnungen

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia
logo

Calle de San Bernardo, Madrid

1Schlafzimmer

109m2Größe

1Badezimmer

€830

Monat

120Tage

Mindest Aufenthalt

WG

€305

Monat

90Tage

Mindest Aufenthalt

WG

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia
logo

Room in a shared 5-bedroom flat for rent in El Raval.

5Schlafzimmer

140m2Größe

2Badezimmer

€690

Monat

90Tage

Mindest Aufenthalt