Diese Stellenangebot ist nicht mehr verfügbar!

Dieses Stellenangebot ist leider abgelaufen

Weitere Jobs, die für dich interessant sein könnten

Portugal, LisbonErstellt: 22.11.2025

German Team Leader Wanted to Lisbon - Including accommodation!

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Schweden, GothenburgErstellt: 22.11.2025

Full Cycle AE – Karriere & Abenteuer in Göteborg

Schweden, GothenburgErstellt: 22.11.2025

Full Sales Cycle Account Executive – Dein nächster Karriereschritt in Göteborg

Schweden, GothenburgErstellt: 22.11.2025

Starte deine Karriere im Vertrieb – Sales Executive in Göteborg

Spanien, BarcelonaErstellt: 21.11.2025

Dein Sales-Einstieg in Barcelona: Sales Development Representative

Griechenland, ChaniaErstellt: 20.11.2025

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Dein Job auf Kreta: Sonne, Meer & Homeoffice

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Griechenland, HeraklionErstellt: 20.11.2025

Leben und Arbeiten auf Kreta! - Customer Experience Specialist (m/w/d)

Umzugshilfe

Keine Erfahrung notwendig

Schweden, GothenburgErstellt: 19.11.2025

Leben & Arbeiten in Schweden als Sales Development Representative

Keine Erfahrung notwendig

Schweden, GothenburgErstellt: 19.11.2025

Sales Development Representative – Dein Einstieg in eine Sales-Karriere mit Aufstiegschancen

Keine Erfahrung notwendig

Multi-lingual Customer Service Expert (German/English)

Großbritannien (UK), Liverpool

Multi-lingual Customer Service Expert (German/English)

Erstellungsdatum 08.04.2025

4.7 out of 5 based on 514 of reviews

Company Description

Do you want to influence the future of service and shape customer experience for some of the world's leading brands? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the UK and across the globe.

Welcome to Bosch.

For more than 30 years, Bosch Service Solutions (SO) offers global innovative services in more than 30 languages with over 10,000 associates across 37 locations. Bosch Service Solutions has evolved over the past few decades into a successful international provider of Business Process Outsourcing.

To achieve the objectives of our growing site in Liverpool we are looking for ambitious and experienced Multi-Lingual Customer Service Experts to join one of our automotive campaigns for a multi-purpose 4x4 brand.

Job Description

Providing personalised and inspiring customer experiences that bring the brand to life in a 'sales through service' approach via phone, email, chat and potentially social media
Engaging with customers to gain a full personal understanding of their requirements
Covering an expanding scope of services to support customers across the full customer journey
Managing customer interactions involving stakeholders from the partner network
Developing a deep understanding of vehicles and services and their benefits for customers' work, adventure or outdoor life
Ensuring personal Key Performance Indicators and Service Level Agreements are achieved
Providing feedback for ongoing improvement of processes

Qualifications

Candidates will have significant experience of working in a customer service environment, ideally within the automotive industry
A passion for 4x4 in combination with a customer-centric mindset
Excellent verbal and written communication skills in German as well as in English.
Strong communication skills with the ability to tailor information to individual customer needs
Good social and interpersonal skills
Good listening and problem solving skills
Quality focused with attention to detail
A genuine interest in the campaign brand
Ability to build rapport and relationships with customers whilst empathising with the customer enquiry
Enjoys working in a start-up environment with dynamic changes to the process landscape
Team player with a positive approach and drive to take responsibility for resolution of customer issues
Experience in using CRM tools and MS Office applications
Flexibility in operational hours of shift pattern to include weekend working.

Additional Information

Working a shift rota within the Operational Hours: Monday - Friday 8.00am - 4.00pm

Your future job location offers you: flexible work time options, hybrid home/office based working options, benefits and services, employee discounts, room for creativity and centrally city based location.

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

Mehr Jobs in Großbritannien (UK)

Großbritannien (UK), LiverpoolErstellt: 31.08.2025

Multi-lingual Customer Service Expert (German/English) - Temporary 4 months

Full-Time

Administration

Großbritannien (UK), LondonErstellt: 17.11.2025

Remote German Tutor - Part Time

Full-Time

Großbritannien (UK), NewburyErstellt: 17.11.2025

Accountant - German speaking

Full-Time

Accounting & Finance

Großbritannien (UK), GuildfordErstellt: 17.11.2025

Medical Information Associate German Language

Full-Time

Großbritannien (UK)Erstellt: 16.11.2025

German Speaking Senior Enterprise Account Executive Tax & Trade (DACH)

Full-Time

Accounting & Finance

Großbritannien (UK), LondonErstellt: 16.11.2025

Primary Research Associate, German Speaking

Other

Großbritannien (UK)Erstellt: 16.11.2025

German Speaking Senior Enterprise Account Executive - Legal & Compliance London

Full-Time

Accounting & Finance

Großbritannien (UK), LondonErstellt: 15.11.2025

Professional Services Consultant- German Speaker

Großbritannien (UK), LivingstonErstellt: 13.11.2025

Assistant Finance Analyst - German Speaking

Full Time

Accounting & Finance

Unser Blog - Bereite deinen Umzug vor

7 Top Job Recruitment Agencies für Ihre Karriere 2025

Die Suche nach dem perfekten Job ist 2025 komplex wie nie zuvor. Digitalisierung, Fachkräftemangel und internationale Möglichkeiten verändern den Arbeitsmarkt grundlegend. Immer mehr Talente setzen deshalb auf...

Top 10 Unverzichtbare Recruitment Agencies 2025

Die Wahl der passenden Recruitment Agencies wird 2025 zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen und Bewerber. In einem sich rasant wandelnden Arbeitsmarkt setzen innovative Recruitment Agencies neue...

Warum Arbeiten im Ausland der schnellste Weg ist, deine Karriere zu boosten

Mehr als nur ein Abenteuer Für viele ist ein Umzug ins Ausland ein Traum voller neuer Städte, Sprachen und Kulturen. Aber abgesehen vom Abenteuer ist Arbeiten im...

Die Psychologie des Auswanderns: Wie internationale Erfahrungen uns formen

Ein Umzug ins Ausland kann sich anfühlen, als würde man von einer Klippe in das Unbekannte springen. Für viele junge Berufstätige löst der Gedanke, Freunde, Familie und vertraute Routinen hinter sich zu lassen, zunächst Angst aus. Doch Forschungen zeigen, dass diese Sorgen oft übertrieben sind – und dass das Leben im Ausland dein Leben auf tiefgreifende Weise verändern kann, sowohl subtil als auch deutlich spürbar.

Deine ersten 90 Tage im Ausland: So machst du das Beste aus deiner Erfahrung

Für die Arbeit ins Ausland zu gehen, ist spannend. Die ersten 90 Tage im Ausland können aber auch intensiv sein. Du musst dich in einem neuen Job einfinden, ein soziales Umfeld aufbauen, die Kultur verstehen und mit Heimweh umgehen. Dieser Expat-Guide zeigt dir, wie du deine ersten Monate im Ausland optimal nutzt, damit du beruflich erfolgreich bist und dich persönlich weiterentwickelst. Wenn du diese Tipps berücksichtigst, fällt dir das Arbeiten im Ausland leichter und du kannst deine Auslandserfahrung von Anfang an genießen.

Im Ausland arbeiten in den 20ern vs. 30ern: Was sich unterscheidet – und warum es sich immer lohnt

Denkst du darüber nach, im Ausland zu arbeiten? Egal, ob du in deinen 20ern oder 30ern bist: Der Schritt in ein neues Land für den Job ist aufregend, manchmal auch herausfordernd. Viele fragen sich, ob das Alter einen Unterschied macht. Die Wahrheit: Internationale Erfahrung lohnt sich immer. Sie kann deine Karriere vorantreiben, dein persönliches Wachstum fördern und dir wertvolle kulturelle Einblicke schenken, die dein Leben verändern.

Kulturschock-Phasen erklärt: Was dich erwartet und wie du sie überwindest

Erfahre, wie Expats die vier Phasen des Kulturschocks erleben und meistern können – von den ersten Eindrücken bis hin zum Ankommen in der neuen Heimat.