Kundenbetreuer/in im Top End Vehicle Dedication Team für Mercedes-Benz in Maastricht!

Bist du bereit, dich auf eine Reise mit Mercedes-Benz, einer der führenden Automarken der Welt zu begeben und erstklassige Fahrzeuge mit Leidenschaft und Hingabe zu unterstützen? Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenbetreuer, der sich dem angesehenen Top End Vehicle Dedication Team in der malerischen Stadt Maastricht in den Niederlanden anschließt.

Als Kundenbetreuer für Mercedes-Benz führst und überwachst du Fälle für eine spezifische Kundengruppe und gewährleistest eine nahtlose Unterstützung für ihre erstklassigen Elektrofahrzeuge. Von der Bearbeitung von Pannenhilfe bis zur Koordination mit Werkstätten wird dein proaktiver Einsatz die Fahrzeugausfallzeiten minimieren und die Kundenzufriedenheit maximieren.

Was du mitbringst:

• Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Positionen, idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement, für Büromanagement, für Dialogmarketing, Automobilkaufmann/-frau etc.)
  
• Büroerfahrung
  
• Beherrschung von Kundenbetreuungssoftware und CRM-Systemen
  
• Technisches Verständnis und Affinität
  
• Proaktive Einstellung und Problemlösungsmentalität
  
• Fähigkeit, selbstständig und kooperativ zu arbeiten
  
• Entscheidungsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
  
• Bereitschaft, nach Maastricht in den Niederlanden umzuziehen
  
• Gute mündliche und schriftliche Deutsch- (Muttersprache) und Englischkenntnisse (fliessend) 
  

Vorteile:

• Umfangreiches 3-wöchiges Einführungs- und Buddy-Programm
  
• Monatliches netto Gehalt von 2,370€ mit leistungsbezogenem Wachstum
  
• Unternehmensbonus, Urlaubsgeld und kollektive Krankenversicherung
  
• Großzügiges Umzugspaket für Kandidaten, die mehr als 50 km entfernt wohnen (im Wert von 4,000€, 6 Wochen Unterkunft sind enthalten)
  
• Transportplan einschließlich kostenlosem Fahrrad oder Beitrag zum öffentlichen Nahverkehr
  
• Beitragsunabhängiger Pensionsplan
  
• Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung
  
• Soziale Aktivitäten, die vom lebhaften Socialclub organisiert werden