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Service Center Operator with German
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Service Center Operator with German

Erstellungsdatum 24.08.2025

Your main duties will be..:
  • Ensuring and managing routine operations as well as emergency maintenance of drivers within the Arval Competence Centre
  • Handling client's requests regarding new vehicle orders before and after delivery (tracking orders, resolving complaints during the pre-delivery period, contacting the driver after the delivery of the new vehicle and informing him about the services provided)
  • Managing the various needs of the drivers associated with its use - ordering repairs, breakdowns, accidents, fuel card extensions / blockages, technical information and advice
  • Supporting drivers in reporting accidents and providing information on insurance claims, sending green cards
  • Driver assistance and mobility management
  • Informing drivers of regular MOTs as well as seasonal tyres changing
  • Processing applications for vehicle leases and handovers
  • Updating driver data
  • Driver support with My Arval (account creation, technical problem solving)
  • Supporting drivers with vehicle return issues
  • Support for drivers with questions regarding vehicle rental invoices (annual settlement, content of invoices, etc.)

We are looking for candidates with..:
  • Fluent German (both verbal and written) as you will be supporting DACH region
  • Great communication skills - you will be in touch with drivers daily, to help them overcome various obstacles :)
  • Experience within customer support or any other position focused on front-office communication
  • Pro-customer approach, patience and assertiveness :)

We offer..:
  • Contract: internal, fixed-term (with a possibility of prolongation)
  • Salary: from 1600 euro brutto (the final salary will depend on a candidate's previous experience

Perks:
  • Bonus salary
  • Cafeteria.sk benefit program
  • Meal contribution8 euroof credit for every working dayto cover the costs of lunch breaks
  • Multisport Card for active free time
  • Referral Bonus
  • Sick leave compensation 80%
  • Bonus holiday
  • 2 sick days per year
  • Hardware - mobile phone and laptop
  • Fruit Days fresh fruits everyday delivered to the office
  • Life insurance
  • Home Office possibilities
  • Team-buildings, Family day celebrations, Christmas party, Health Awareness day and other social occasions to celebrate the teamwork and Arval company culture

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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