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Service Center Operator with German
Slowakei, BratislavaSlowakei, Bratislava

Service Center Operator with German

Erstellungsdatum 24.08.2025

Your main duties will be..:
  • Ensuring and managing routine operations as well as emergency maintenance of drivers within the Arval Competence Centre
  • Handling client's requests regarding new vehicle orders before and after delivery (tracking orders, resolving complaints during the pre-delivery period, contacting the driver after the delivery of the new vehicle and informing him about the services provided)
  • Managing the various needs of the drivers associated with its use - ordering repairs, breakdowns, accidents, fuel card extensions / blockages, technical information and advice
  • Supporting drivers in reporting accidents and providing information on insurance claims, sending green cards
  • Driver assistance and mobility management
  • Informing drivers of regular MOTs as well as seasonal tyres changing
  • Processing applications for vehicle leases and handovers
  • Updating driver data
  • Driver support with My Arval (account creation, technical problem solving)
  • Supporting drivers with vehicle return issues
  • Support for drivers with questions regarding vehicle rental invoices (annual settlement, content of invoices, etc.)

We are looking for candidates with..:
  • Fluent German (both verbal and written) as you will be supporting DACH region
  • Great communication skills - you will be in touch with drivers daily, to help them overcome various obstacles :)
  • Experience within customer support or any other position focused on front-office communication
  • Pro-customer approach, patience and assertiveness :)

We offer..:
  • Contract: internal, fixed-term (with a possibility of prolongation)
  • Salary: from 1600 euro brutto (the final salary will depend on a candidate's previous experience

Perks:
  • Bonus salary
  • Cafeteria.sk benefit program
  • Meal contribution8 euroof credit for every working dayto cover the costs of lunch breaks
  • Multisport Card for active free time
  • Referral Bonus
  • Sick leave compensation 80%
  • Bonus holiday
  • 2 sick days per year
  • Hardware - mobile phone and laptop
  • Fruit Days fresh fruits everyday delivered to the office
  • Life insurance
  • Home Office possibilities
  • Team-buildings, Family day celebrations, Christmas party, Health Awareness day and other social occasions to celebrate the teamwork and Arval company culture

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