Service Desk (German) - Microsoft szolgáltatások (REF4441G)

A cég leírása

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.

A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA "Legjobb Oktatási Együttműködés" díját, valamint ugyanebben az évben a "Legetikusabb Multinacionális Vállalat" elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

Az állás leírása

• Professzionális ügyféltámogatás és tanácsadás különböző Cloud témákban telefonon és e-mailen keresztül, bejövő és kimenő hívások során
• Ügyfelek teljes körű kiszolgálása az üzletkötéstől kezdve az ügyfélkapcsolat ápolásán át a támogatásig és a további fejlesztésig
• Közvetlen kapcsolattartás vállalati döntéshozókkal Cloud-alkalmazások értékesítése céljából
• Projekthez kapcsolódó adatok rögzítése és karbantartása a CRM rendszerben
• Ügyek teljes körű kezelése
• Ügyek továbbítása más belső osztályok felé
• Bejövő támogatási igények vagy hibabejelentések kezelése
• Magas szintű szolgáltatási színvonal megteremtése és fenntartása

Képzettség

• Tapasztalat üzleti ügyfelek telefonos értékesítésében és támogatásában
• Magas szintű értékesítési affinitás és bevételorientáltság
• Kiemelkedő szolgáltatás- és ügyfélorientáció
• Ügyfélközpontúság
• Rugalmasság a munkaidő-beosztás tekintetében (munkavégzés hétköznapokon, német munkarend szerint)
• Német és nyelv szóban és írásban (C1)
• Magas fokú önmotiváció

Előny:

• Microsoft Server-termékekre vagy Cloud szolgáltatásokra vonatkozó MSFT tanúsítvány (pl. MCP, MCSA, MTA)
• Cloud-alkalmazások és -szolgáltatások iránti érdeklődés vagy tapasztalat

További információk

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.