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RumänienSummer Job -1st Line Support Analyst with German & English
Erstellungsdatum 18.07.2024
We are currently seeking a new bilingual colleague to join our team as a 1st Line Support Analyst for a summer interim position.
This is a fantastic opportunity for someone fluent in both German and English to gain valuable experience in a dynamic work environment and a technical support role.
This is an on-site role in Bucharest and requires commitment to 4 12-hour shifts: 4 day shifts 7am - 7pm, 4 days off, 4 night shifts 7pm - 7am, 4 days off, this cycle is repeated.
What will you do?
- Provide first-line technical support to end-users
- Troubleshoot hardware and software issues and escalate when necessary
- Assist with system configurations and installations
- Identify and apply the correct priority, SLA and category whilst capturing a full detailed description of the issue.
- A passion for customer service with great interpersonal skills
- Basic knowledge of IT systems and applications. If you don't have it, we will teach you
- Proficient German and English language skills
- An opportunity to work in a dynamic learning environment
- Medical subscription
- Unlimited access to free training and development. We offer access to a training platform with accredited courses such as CompTIA A+, Microsoft Office 365, ITIL, etc.
ESP Global Services has been providing customized 24/7 Global IT support solutions since 1992. Our ability to deliver customer-centric, targeted, and tailored IT support solutions is a natural fit for the complex needs of the fast-paced and evolving aviation industry.
Esp Global
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Erstellungsdatum 18.07.2024
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