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Summer Job -1st Line Support Analyst with German & English

Rumänien

Summer Job -1st Line Support Analyst with German & English

Erstellungsdatum 18.07.2024

4.6 out of 5 based on 511 of reviews

19th July, 2024

We are currently seeking a new bilingual colleague to join our team as a 1st Line Support Analyst for a summer interim position.
This is a fantastic opportunity for someone fluent in both German and English to gain valuable experience in a dynamic work environment and a technical support role.
This is an on-site role in Bucharest and requires commitment to 4 12-hour shifts: 4 day shifts 7am - 7pm, 4 days off, 4 night shifts 7pm - 7am, 4 days off, this cycle is repeated.

What will you do?

Provide first-line technical support to end-users
Troubleshoot hardware and software issues and escalate when necessary
Assist with system configurations and installations
Identify and apply the correct priority, SLA and category whilst capturing a full detailed description of the issue.

What will you bring to ESP?

A passion for customer service with great interpersonal skills
Basic knowledge of IT systems and applications. If you don't have it, we will teach you
Proficient German and English language skills

What we offer?

An opportunity to work in a dynamic learning environment
Medical subscription
Unlimited access to free training and development. We offer access to a training platform with accredited courses such as CompTIA A+, Microsoft Office 365, ITIL, etc.

Who are we?
ESP Global Services has been providing customized 24/7 Global IT support solutions since 1992. Our ability to deliver customer-centric, targeted, and tailored IT support solutions is a natural fit for the complex needs of the fast-paced and evolving aviation industry.

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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