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German Customer Service and Sales Officer in Malta
MaltaMalta

German Customer Service and Sales Officer in Malta

Erstellungsdatum 21.06.2026

Are you a fluent German speaker with a background in sales and a passion for customer excellence? Join a Great Place to Work-Certified international bank that is redefining the "new generation" of digital lending.

As a Customer Service & Sales Officer, you will be a key driver in our German-market operations. This role is designed for a target-driven individual who can blend high-level customer support with the ability to convert inquiries into successful loan and card applications. You'll be working in a fast-paced Fintech environment where your sales experience will directly impact the bank's growth.
Your Responsibilities
  • Sales & Conversion: Actively engage with German-speaking leads to guide them through the loan application process and promote our card products.
  • Customer Support: Handle incoming inquiries via phone, email, and SMS, providing solutions that balance customer needs with business goals.
  • Onboarding & Verification: Manage the customer journey from the first click to final verification, ensuring all documentation is accurate and compliant.
  • Portfolio Growth: Collaborate with the Payments and Collections teams to ensure customer retention and high satisfaction levels.
  • Market Insight: Use your sales expertise to identify customer pain points and suggest improvements to our product offerings.

Requirements
  • Language: Native or C1 level fluency in German (essential) and a professional command of English.
  • Sales Experience: Minimum 1-2 years of experience in a sales-driven environment (e.g., Telesales, Business Development, or Commission-based Retail).
  • Financial Literacy: Previous experience in banking or financial services is highly preferred.
  • Tech Savvy: Strong proficiency in Microsoft Office, specifically Excel, and experience with CRM systems.
  • Work Authorization: You must hold an EU Passport or currently have the legal right to work in Malta.
  • Attributes: Resilient, persuasive, and motivated by hitting performance targets.

Benefits
  • Salary: Competitive base salary of €23,000 - €28,000 per year (depending on experience).
  • Bonuses: Performance-based bonus structure.
  • Relocation Support: Financial assistance (relocation bonus) to help you settle into life in Malta.
  • Health & Security: Comprehensive Private Health Insurance and Life Insurance.
  • Office Culture: Modern office facilities featuring daily fresh fruit, coffee, and toast.
  • Social Life: Regular monthly after-work events and "Casual Friday" drinks.
  • Lifestyle: Enjoy over 300 days of sunshine and a vibrant expat community in one of Europe's most popular island destinations.

Wir bemühen uns, verlässliche Informationen über jedes Stellenangebot zu haben. Bitte lass uns wissen, wenn etwas nicht stimmt oder du technische Probleme gefunden hast.

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